Ensayo del capítulo 3 El modelo de las relaciones humanas

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Finalmente, si bien es cierto que contamos con ideas vagas de que los buenos líderes son aquellos que practican buenas relaciones humanas, de que la mayoría no lo hace y de que tenemos una buena idea de que son buenas relaciones humanas se han implementado diferentes programas para crear a buenos lideres uno de los más famosos es el de programas T-group significando la T formación. La pretensión de estas sesiones esta en implementar la conciencia interpersonal, desarrollara la autenticidad de las relaciones interpersonales y la conducta espontanea, eliminar el comportamiento que se deriva de los puestos jerárquicos y sustituirlo por conducta de colaboración y desarrollar la habilidad necesaria para resolver conflictos por medio de la solución de problemas más bien que a través de la negociación, la coacción y la manipulación del poder. En 1968 Jonh Campbell y Marvin Dunnette llevaron a cabo una completa revisión de la efectividad de la formación de los T-groups y su conclusión es triste resumiendo que la suposición de que la formacion con T-group es útil para las organizaciones tienen que asentarse sobre tierras movedizas. Ni ha sido rechazado ni aceptada. Los autores desean destacar el hecho de que la utilidad para la organización no coincide necesariamente con la utilidad para el individuo.

Los modelos de las relaciones grupales.

En esta rama de las organizaciones humanas nos hablan acerca de cómo influye la dirección en los grupos y el papel que tiene la dirección a la hora de establecer un clima adecuado, minimizar las diferencias jerárquicas en las organizaciones y aumentar la influencia de todos los grupos. La distinción entre las dos ramas es más académica que real, pero nos sirve con fines de exposición. Todos los miembros de una organización constituyen recursos valiosos y debemos aprender a desarrollar, mimar y liberar estos recursos. Se da por supuesto que los seres humanos desean participar plenamente, resolver sus necesidades de orden superior y que quieren identificarse con las metas de la organización.

La perspectiva expansiva de la naturaleza humana que va explícitamente en la segunda rama de la teoría de las relaciones humanas, halla su justificación teórica en los trabajos del psicólogo Abraham Maslow, sostenía Maslow que hay una jerárquica de necesidades en el individuo una vez satisfechas las necesidades de nivel inferior como las necesidades fisiológicas y de seguridad, entran en juego las necesidades de orden superior, tales como la autorealización y autonomia. No se suscita una necesidad de orden superior hasta que no ha quedado razonablemente satisfecha la de orden inferior. La teoría de Maslow ha demostrado ser muy útil para el movimiento de las relaciones humanas a pesar de la falta de evidencia empírica sólida y de la existencia de evidencia circunstancial de que no hay un orden jerárquico de claro de necesidades. El modelo de Likert los dos modelos más influyentes que representan la segunda rama de la teoría de las relaciones humanas son los de Douglas McGregor y Rensis Likert el modelo de Likert se asienta sencillamente sobre un contraste entre el modelo explotador y autoritario y el de la dirección participativa considerando otros modelos intermedios .Es sin embargo más complejo que el de McGregor puesto que se concreta más las variables y está más interesado en las interacciones de los grupos, se cita además en relación con él una gran cantidad de investigaciones de personas asociadas al instituto de investigación social de la Universidad de Michigan.

Hay varias cosas interesantes que se pueden destacar con respecto a la lista Likert, en primer lugar, la teoría no depende únicamente del liderazgo. Los cincuenta y un aspecto se divide en ocho grupos, de los que solo uno tiene que ver con los procesos de liderazgo, hay grupos relacionados con las fuerzas motivacionales, procesos de comunicación, procesos de influencia/interacción, procesos de toma de decisiones, fijación u ordenación de metas, procesos de control y metas de rendimiento y de formación, la teoría no se limita únicamente a lo que es el liderazgo. Finalmente, una característica peculiar de esta teoría es que considera que todas las organizaciones son parecidas.