¿Le ofrecemos un servicio a medida, diseñamos una red de frío y tratamos de convencerle de que debe pagar más?

¿Le ofrecemos un servicio a medida, diseñamos una red de frío y tratamos de convencerle de que debe pagar más?, ¿cómo?, ¿cuánto tratamos de cobrarle?

Considero que se debe evaluar la oportunidad de implementar soluciones logísticas con cadena de frío, como primer paso considero importante evaluar la cantidad de empresas que tienen necesidades en frío y que ya confían en Transporte Express para sus necesidades logísticas. De esta manera podemos realizar un acercamiento a nuestros ya clientes para estudiar más de cerca las necesidades de cada uno de ellos para saber qué es lo que realmente debemos implementar, cabe destacar que se puede realizar la consulta de cómo se encuentran con sus contratos actuales y sus proveedores, de esta manera tenemos un estimado de los clientes con los que ya contamos y los que debemos buscar. Es crucial resaltar que la introducción de este nuevo servicio no solo beneficiará a nuestra clientela existente, sino que también nos permitirá expandir nuestra base de clientes, llegando a aquellos que en la actualidad no utilizan nuestros servicios.

Las empresas del sector compiten por precio, descuidando con esto la calidad del servicio, Transporte Express tiene también la oportunidad de ofrecer calidad como un valor agregado. Esta situación es particularmente relevante en una industria caracterizada por una competencia feroz, aunque al mismo tiempo se encuentra en constante crecimiento. Este dato sugiere que los métodos de compra, venta y distribución de productos han evolucionado a lo largo de los años, impulsados por la adopción de nuevas tecnologías que han abierto nuevas oportunidades de negocio, como el comercio electrónico y la apertura de nuevos métodos de pago.

La implementación de una cadena de frío requiere un período de ajuste y adaptación, por lo que se debe saber que las ganancias iniciales tendrán un retorno a largo plazo, esto requiere también ampliar la cartera de clientes.

Hablaría con mis clientes actuales convenciéndolos que tenemos la capacidad de cubrir sus necesidades con este nuevo servicio, que probablemente esto tenga un mayor costo, sí, pero que ahora sus necesidades logísticas estarían centralizadas con un solo proveedor lo que si puede abonar en sus procesos y operaciones internas, además, no hemos defraudado a nuestros clientes con las demás operaciones, tomando en cuenta que ya se encuentran con nosotros, podemos evaluar si se les genera un descuento en las áreas que tienen contratadas con nosotros que ya son rentables posicionándolos como clientes VIP.

¿Nos planteamos la posibilidad de renunciar a los clientes de este sector e incluso le recomendamos un proveedor de confianza para mantener una buena relación comercial con él?

Considero que es mucho mejor poder brindarles la solución ampliando los servicios en el caso de no poder realizarlo, considero es mejor realizar alianzas estratégicas o incluso evaluar si es más rentable adquirir una empresa de logística en frío que hace las adaptaciones, los clientes deben estar seguros y confiados de que su empresa puede brindarles las soluciones que requieren además de estar a la vanguardia de las necesidades y cambios en el mercado.