Cmpc

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Servicio al Cliente

Este departamento de Servicio al Cliente tiene los siguientes objetivos como área:

Mantener un estrecho vínculo con los clientes que permita canalizar sus necesidades de la forma más rápida y oportuna, Coordinar con el área de Planificación la secuencia de fabricación de los pedidos y las fechas de entrega de los productos, hacer un seguimiento de los pedidos y mantener informados a los clientes del avance de estos e indicar al área de Distribución los destinos específicos de los productos.

Bodega de despacho

Departamento encargado de almacenar y distribuir el producto terminado directamente entregado por el área de conversión a los destinos definidos por los clientes a través del área de ventas.

Cuenta con una flota de transportes adecuada a las necesidades propias de la temporada de la fruta y salmones asegurando la llegada de los productos en buenas condiciones hasta los centros de envasado.

Cuentan con un centro de distribución en Puerto Montt para atender de mejor forma el mercado Acuícola (Salmones).

Armado Automático

Esta área cuenta con un equipo de trabajo e infraestructura exclusiva para el armado de cajas del mercado hortofrutícola.

La tendencia de la industria ha sido ceder a los clientes una máquina automática para el armado de sus cajas. En este servicio, que por lo general se pone en práctica con los usuarios que aseguran un consumo anual considerable, Envases Impresos se ubica a la vanguardia.

Teniendo máquinas instaladas desde la III a la XI Región, lo que representa el parque de equipos más importante del país.

Para el mercado de Salmones Envases Impresos cuenta con un parque de máquinas manejadas desde el centro de operación zona sur, ubicado en Puerto Montt.

Gerencia Comercial

El gerente comercial, lleva adelante al equipo de ventas, liderando a los mismos y a su vez siendo el nexo entre la gerencia general y los vendedores, prestando su función en mantener un foco en la estrategia del negocio.

Cuales son las tareas que lleva a cabo la empresa para el logro del objetivo

Es responsable de la planificación e implementación de la estrategia comercial, como a su vez responsable de la dirección de las áreas de ventas nacionales y exportaciones, desarrollo de productos e ingeniería, logística, armado automático de cajas y marketing. Implementación de planes de: marketing, innovación, racionalización del parque de máquinas de armado automático. Diseño y elaboración de informes y carpeta de gestión del área con análisis y mediciones objetivas de desempeño.

Cual es la relación entre el área funcionl anlizada y las otras áreas funcionales de la empresa?

La relación de esta área con las demás es fundamental, ya que se puede decir que es la principal para que nuestros productos salgan al mercado, a su vez permitiendo que sea reconocido por los clientes.

Gerente comercial: José Joaquín Matte (https://cl.linkedin.com/in/jose-joaquin-matte-40497116)

Situación sii cmpc envases hasta el año 2014

http://www.mercantil.com/empresa/envases-impresos-s-a-/Buin/300096043/esp

GERENCIA COMERCIAL: SE RELACIONA CON VENTAS, MARKETING, SERVICIO AL CLIENTE.

Ventas

Cuenta con un equipo de ventas de diversas especialidades, que le permiten conjugar profesionalismo y experiencia para atender a nuestros clientes con dinamismo, agilidad y entregando soluciones técnicas a sus requerimientos.

La venta de productos o servicios constituye la base de las operaciones de las empresas. A través de esta, la compañía obtiene sus ingresos. El hecho de ser rentables dependerá de muchos otros factores, como la gestión de costos.

Marketing

Para el caso de esta empresa su función está más bien enfocada a presentar la marca en ferias o exposiciones nacionales o internacionales, como también ser el nexo entre plantas de otras filiales.

Post-Venta

Es la encargada de realizar constantes seguimientos al comportamiento de sus cajas tanto en Chile como en los destinos finales.

Provee de asistencia ágil a los requerimientos de sus clientes, a quienes constantemente asesora y capacita en palletización y uso adecuado de los envases de adquiere.

Es la encargada de reparar eventuales fallas del producto en terreno buscando la mejor solución para el cliente, optimizando los recursos asignados.

Gerencia de Administración

Es la encargada de dirigir, planificar y coordinar las directrices del negocio en función del personal necesario para desempeñar de manera óptima los procesos de la organización además de controlar contablemente la empresa.

Gestión Contable

Departamento encargado de gestionar, controlar e informar las directrices del negocio al resto de las áreas en función de administrar correctamente los recursos asignados, de acuerdo los presupuestos definidos por el directorio.

Tesorería y cuentas corrientes

Departamento encargado de tramitar y gestionar los gastos internos de cada departamento, además se encarga de realizar cobros a clientes según acuerdos adquiridos por el departamento de ventas.

Recursos Humanos.

Departamento encargado de la búsqueda de personal, determina el perfil óptimo para cubrir un determinado puesto. Gestiona la formación y capacitación de los trabajadores para garantizar que disponen de las habilidades necesarias para desarrollar un ambiente de trabajo en equipo orientados a la misión y visión institucional. Se preocupa del bien estar de los trabajadores cumpliendo las leyes laborares vigentes.

Prevención de riesgos y medioambiente

Departamento encargado de planificar, organizar, asesorar, ejecutar, supervisar y promover acciones permanentes para evitar accidentes