Ensayo sobre una Tienda de ropa deportiva

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google (para España)

Se realizó dos tipos de búsqueda

 Envíos de paquetería

 Envíos de paquetería Sudamérica

3. Auditoria de keywords a analizar y monitorizar

Gracias a toda la información obtenida previamente, se pudo elaborar una hoja de Excel con las palabras a monitorizar.

Se puso todas las palabras en las alertas de google para obtener noticias, web, blogs, vídeo y/o grupos que coincidan con el conjunto de términos de búsqueda seleccionados.

a.- Comentarios negativos en buscadores

Se encontró 4 páginas con comentarios negativos sobre “Opinión Transfer Latina”, solo en la primera página de resultados para la búsqueda realizada, se analizara los dos primeros URLs a continuación la fuerza de dominio y página y si está posicionada por más palabras clave:

 https://www.facebook.com/Transfer-Latina-V%C3%ADctimas-509329519233936/

Analizando el primer resultada de URL, podemos observar que tienen un dominio de autoridad de 100/100 son los primeros, y tienen el mejor posicionamiento por lo cual será más costoso para Transfer Latina pero solo una autoridad de página de 1 sobre 100.

Esta es una página de Facebook creada por usuarios molestos, que tienen demasiadas quejas hacia la empresa Transfer Latina, llegaron a medios de comunicación y a la Aduana Nacional de Bolivia.

 http://eju.tv/2015/10/bolivianos-en-espana-denuncian-estafa-de-empresa-de-envios-y-piden-intervencion-de-autoridades/

Analizando los resultados, se puede observar que tienen un dominio de autoridad de 37 obre 100 y una autoridad de página de 1 sobre 100. Su nivel de DA esta por debajo de la media lo cual indica que no tiene un buen posicionamiento y si bien no es tan fácil, pero tampoco debería costar tanto.

Si se analiza la antigüedad del dominio y tiempo de caducidad del dominio mediante una consulta realizada a whois.

Como se puede observar, el dominio expira en junio del presente año y es del 2010, lo que indica que al ser más antiguo se tiene la ventaja de posicionarse por encima.

A continuación nos muestra datos del backlinks:

 http://www.ociolatino.com/2012/12/denuncian-estafa-de-empresas-de-paqueteria-a-bolivia.html

 http://latinosenviosexpressladrones.blogspot.com/2011/07/latinos-envios-express-ladrones.html

b Comentarios negativos en redes sociales

Utilizamos la herramienta socialmention e introducimos cada palabra clave a utilizar, a simple análisis no se observa cerca una crisis de reputación. No obstante, con el análisis de comentarios negativos a través de buscadores, encontramos una página en la red social de Facebook, dedicada a reclamos y quejas de la empresa, lo cual es muy negativo en especial para personas que buscan este tipo de servicios, y al encontrarse con una empresa con tan mala referencia, nunca optaran por utilizar sus servicios.

https://moz.com/community/join

¿Cómo mejorarías la reputación online de Transfer Latina? Define la estrategia a seguir

Al igual que en el caso de BOA, el principal problema es la imagen deteriorada de la empresa a raíz de personas que tuvieron una mala experiencia al trabajar con la empresa, opiniones negativas causadas por el mal manejo de la paqueteria, perdida de envios, etc.

Es tan fuerte la crítica negativa hacia esta empresa, que las persona se dieron la molestia de crear una página para encontrar más “victimas” de la empresa, fueron a diversos medios de comunicación de gran peso en Bolivia para redimir sus denuncias, a continuacio imaginas de la página Transfer Latina Victimas, la cual te aparece entre las primeras opciones en facebook:

También crearon un blog, en el cual van denunciando varias empresas de courrier, entre ellas esta Transfer Latina.

Para resolver la problemática de la empresa, se puede comenzar con un enfoque en las palabras claves, con comentarios negativos y en las redes sociales (Facebook).

Tareas a realizar:

 Lo primordial es trabajar con los sitios oficiales, empezar dando mayor importancia a la página web www.transferlatina.com, cuidar todos los detalles de la misma y que los links a los que direcciona realmente sean de fácil acceso y funcionen.

 El aspecto más importante es cambiar la imagen negativa que tienen, si bien en la actualidad cuentan con un enlace de testimonio que brindan algunos clientes: http://transferlatina.com/testimonios. Esto no lo es todo, necesitan dar vida a su blog, en el cual se transmitan confianza al estar en contacto con los usuarios, responder sus preguntas, escuchar sus quejas, para así también tener una mejor retroalimentación.

 Pueden crear un enlace o una aplicación, donde el cliente pueda poner el código de su paquete y demás, y así poder saber el estado de su envió, donde se encuentra o si surgió algún problema con el mismo, pueden también saber cuánto tiempo falta para su llegada a destino, en que movilidad se dirige, esto puede ayudar a dar mucho más confianza a las personas y tranquilidad. . Hay clientes que sólo expresan su disconformidad en Internet. Si no estamos pendientes de la reputación online, no podremos establecer medidas correctoras

 Como en el caso de BOA, también se puede crear reseñas positivas a través de Google My Business, que permite actualizar la información de tu empresa en todas las aplicaciones de Google, como su buscador, mapas y red social, desde un mismo lugar y vincular con el entorno.

 Se puede posicionar a través de google adwards otras marcas que estén impulsados por estas palabras y así mejorar las keywords afectadas.

 Una manera fácil de obtener más tráfico para tu sitio web es a través de la optimización de motores de búsqueda. Dos guías detalladas que tratan sobre la optimización de motores de búsqueda son Beginner’s Guide to SEO y Optimizing Your Blog for Search Engines.