FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS

...

En el año de 1999 dimos apertura a nuestra sucursal en la ciudad de Pereira (Risaralda), la cual cuenta con una oferta de repuestos amplia y variada para ofrecerle a nuestros clientes, buscando siempre en que estos tengan una mayor comodidad, evitando el desplazamiento de ellos hacia otras ciudades para adquirir los repuestos que no se consiguen en un momento determinado.

Centrales de Refrigeración y Lavadoras cuenta con 3 almacenes en el eje cafetero, en ciudades como (Pereira, Dosquebradas, Armenia) y 1 almacén en el norte del valle (Cartago).

MISION

Somos una empresa importadora y comercializadora de repuestos y herramientas para lavadoras, neveras y aires acondicionados. Tratando siempre al máximo de satisfacer las necesidades de los clientes y de asesorándolos para que tomen la mejor opción ya que contamos con una experiencia de 20 años en el mercado, ofreciendo productos de excelente calidad y precio.

VISION

Ser una empresa en el 2020 de prestigio y estable en el mercado, importando y suministrando productos pertenecientes a la línea blanca (neveras, lavadoras y aires acondicionados) de calidad y bajo precio, brindando una excelente atención al cliente y de esta forma llegar al liderazgo y reconocimiento a nivel nacional.

VALORES ORGANIZACIONALES

- Honestidad: Actuamos bajo la ética basada especialmente en el respeto de la propiedad ajena y en la transparencia en las negociaciones que se realicen nuestros clientes.

- Respeto: Consideramos que valorar a los demás como personas y seres integrales, teniendo en cuenta dignidad, nos permite crecer cada día, por ello en la compañía es inaceptable la calumnia y la mentira en cualquier circunstancia, que ponga en tela de juicio el buen nombre de nuestros clientes y/o equipo de trabajo.

- Lealtad: Forma parte del carácter de una persona honesta y honrada que debe ser fiel a cada uno de sus principios.

- Solidaridad: Es el valor que estimula a las personas a prestar ayuda mutua y oportuna a quien la necesite sin esperar retribución alguna

OBJETIVO GENERAL

Ser una empresa importadora en el departamento de Risaralda, con un enfoque en ventas de productos de calidad manteniendo un precio asequible y brindando asesorías satisfactorias para todos los consumidores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Maximizar la utilidad de la empresa central de refrigeración y lavadoras

- Optima capacitación del personal especializado en ventas

- Mantener el Stop disponible para la demanda mensual de la empresa.

ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

ANÁLISIS BREVE DEL ENTORNO DE SU ORGANIZACIÓN.

- PROVEEDORES:

- CLIENTES

- COMPETIDORES.

- GOBIERNO

- ASPECTO SOCIAL

- ANALISIS SECTORIAL COLOMBIANO.

- POSICION DE LA EMPRESA FRENTE A COMPAÑIAS SIMILARES DEL SECTOR.

EVALUACION DEL DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER

ANALISIS PESTEL

CONCLUSION DEL ANALISIS EXTERNO

ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA A TRAVEZ DE LA REVISION DEL MODELO DE NEGOCIO

FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

- ESTRUCTURA

- FUNCIONES

- RECURSO HUMANO (RESPONSABILIDADES)

- PRODUCCION

- TECNOLOGIA UTILIZADA

- PRODUCTO

- COSTOS

- PRESUPUESTO

- ESTADOS FINANCIEROS

- VENTAJAS COMPETITIVAS CON RESPECTO AL COSTO

- PRECIO

- CALIDAD

- DIFERENCIA DEL PRODUCTO

- FLEXIBILIDAD ANTE EL CAMBIO

EVALUACION DE LOS COMPONENTES DEL MODELO DE NEGOCIOS

CONCLUSION DEL ANALISIS INTERNO

ANALISIS DOFA