Global MBAVIII Los estilos de gestión observados en Europa

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Gauss & Neumann fue una vista que puede mostrar perfectamente la visión de una compañía con estilo de gestión innovador y futurista si se puede decir. Hablar con el gerente fundador, demuestra un estilo de gestión casi único ya que mezcla varios modelos. El mismo proceso de selección de personal lo hace democráticamente llevando al postulante a tomar la decisión de si quiere trabajar o no en la compañía, basando la decisión fundamentalmente en la empatía desde y hacia la cultura organizacional. Cuando ingresa el empleado tiene un periodo de laissez-faire, en cual éste, da su máximo potencial de creatividad y acomodación al clima organizacional. Después de este periodo se hace una valoración y si el empleado o la empresa no están satisfechos, se realiza una reunión evaluando los aspectos relevantes. Si el empleado no se adapta o la compañía no ve las competencias requeridas para el cargo, se le paga tres meses de salario para que el empleado deje el trabajo voluntariamente.

Adicionalmente, algo que identifica al gerente de Gauss & Neumann es su estilo de dirección participativo que permite una relación cercana con sus colaboradores, lo que conduce a disminuir la distancia social entre ambos y apropiarse mas rápido de los objetivos. Se observa nítidamente que utiliza la clasificación dimensional de Tannenbaum, por medio de la cual sitúa a los empelados dentro márgenes establecidos por él, casi en un punto medio entre la dirección delimitada por él y la dirección referida al colaborador. Él propone algún problema o situación que merece algún tipo de acción y espera propuestas de sus colaboradores para así decidir, o aguarda que su equipo tome las decisiones dentro de sus áreas.

Después de realizar un análisis de lo aprendido en este viaje y contrastarlo con mi experiencia en Colombia y la compañía en la cual llevo trabajando por 19 años, puedo ver un estilo similar a las compañías visitadas. Mi compañía tiene origen familiar y yo pude vivir la transición de ser una organización conservadora e implementar a medida que iba creciendo en tamaño, un estilo transformacional basado en el desarrollo intelectual, personal y espiritual del recurso humano. Las gerencias tienen un nivel de autonomía que podría asimilarse al estilo laissez-faire, con la responsabilidad que esto conlleva y complementado con un estilo participativo. En Colombia se pueden encontrar varios estilos como el autocrático en compañías pequeñas y medianas que no han hecho un cambio a empoderar a sus empelados para ser autónomos. Los estilos de gestión transformacionales se encuentran en las grandes compañías locales y en las multinacionales.

Para finalizar podría decir que el nivel de cambio en los estilos de gestión de las compañías tiene una relación directa con el nivel de desarrollo económico de un país o región. Teniendo como referencia la Pirámide de Maslow, se pueden evidenciar las consecuencias que resultan del cambio en las necesidades del las personas; al suplir sus necesidades básicas y de seguridad, el ser humano busca la afiliación o pertenecía y el desarrollo personal. Como consecuencia directa, esta transformación genera que las compañías y lideres modifiquen su visión para darle una mayor importancia al recurso humano. Desde esta perspectiva, el estilo de gestión que se esta implementando predominantemente es el transformacional. A las personas ya nos la motiva el dinero, tienes que ofrecerle crecimiento intelectual, profesional y personal. En mi opinión y de acuerdo a lo anterior, América Latina como una región que emerge económicamente, va en la dirección de la tendencia que caracteriza al primer mundo en cuanto a los estilos de gestión.