IKEA. Es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de muebles para el hogar

...

Cadena de valor: liderazgo en costos al prometer precios bajos optimizando sus procesos internos y externos con lo cual buscan maximizar su margen de ganancias.

Amenaza y oportunidad

El consumidor americano tenía un hábito de renovación de muebles muy bajo de1.5 veces en comparación con Europa. La industria no tenía un claro dominador.

En el área de marketing utilizan una estrategia de diferenciación derivada de su necesidad de cambiar los hábitos de sus consumidores y crear una experiencia de compra inimitable haciendo participe al cliente y también teniendo un estilo novedoso en sus tiendas que se diferenciaba de su competencia que tenía tiendas con menos funcionalidades.

Su propuesta de valor está enfocada en la accesibilidad y diseños modernos de sus productos hacia sus clientes potenciales con un plan de comunicación coherente con la estrategia corporativa.

ENTOCES QUE DEBEMOS HACER

Tomar en cuenta los tópicos anteriores y tomar la decisión de abrir más tiendas en Estados Unidos.

Tomando en cuenta que la empresa no debe traicionar a sus principios; que en este caso era su política corporativa de maximizar su cadena de valor como eje central. ya que esta puede ser extrapolada al mercado americano, consolidándolo nuevamente como una ventaja competitiva, creando alianza s estratégicas.

Otro aspecto importante es saber escuchar al cliente y entenderlo, por lo general, las empresas comenten el error de ofrecer un producto o servicio sin preguntar a su cliente si realmente es lo que necesita, en este caso en un principio se dio este error al ofrecer productos que no estaban adaptados a la realidad americana y lo enmendaron efectuando análisis del mercado e investigación, esto lo deben seguir aplicando, ya que el mercado es cambiante y la competencia no es estática toma acciones y estrategias para no perder mercado.

En el ámbito de las estrategias funcionales, en el área de marketing se aplica la estrategia de diferenciación, ya que son innovadores en sus campañas y se apoyan en creativos importantes de Usa para crear publicidad que se quede en el imaginario del público objetivo. ikea tiene un fuerte reto de cambiar la cultura o el ámbito de compra de muebles del consumidor estadounidense, debe seguir potenciando esta área funcional a partir de potenciar el ritual de compra antes, durante y posterior a esta y seguir con sus campañas publicitarias innovadoras.

CONCLUSÓN

Este caso nos enseña que las empresas deben estudiar y analizar el mercado objetivo donde están invirtiendo sus recursos y capacidades, ya que no todos los mercados son iguales, los gustos, hábitos y preferencias de los clientes tampoco son iguales, es por ello que se deben conectar con su activo más estratégico que es el cliente y analizar si existen ventajas competitivas para el desarrollo del negocio.

[pic 1] [pic 2]

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFECIONALIZANTES

ESTRATEGIAS PARA EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL

PROFESOR: JESUS CARLOS VARELA COTA

CASO IKEA

ALUMNO: PÉREZ CRUZ ARTURO

GRUPO: 1774