INFLUENCIA: PODER, POLÍTICAS, CREACIÓN DE REDES Y NEGOCIACIÓN.

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1.2 Fuentes de Poder

Existen dos fuentes de poder: el que emana de la posición y el poder personal.

1.2.3 Poder por posición

Se deriva de la alta gerencia y se delega en forma descendente por la cadena mando. Así, una persona que está en un puesto gerencial disfruta de un mayor potencial para influir que un empleado que no es gerente. El poder se utiliza para que las personas emprendan algo que de otra manera no harían.

1.2.4 Poder personal

Se deriva de los seguidores con base en el comportamiento del líder. Los líderes carismáticos cuentan con un poder personal. De nuevo, los seguidores ejercen cierto poder sobre los líderes. Aquellos deben consentir la influencia gobernante de los gerentes para que la organización tenga éxito. Los sindicatos a menudo son el resultado de la inconformidad de un seguidor por el comportamiento del gerente y del deseo de equilibrar el poder.

1.3 Tipos de poder y tácticas de influencia, y formas para incrementar su poder

A finales de las década de los 50 French y Raven distinguieron cinco tipos de poder: de recompensa, coercitivo, legítimo, experto y referente y aún se utilizan en la investigación. Se ha agregado el poder por conexión (política) y por información para actualizar los tipos cruciales de poder:

- Poder legítimo: se basa en el poder posición de quien lo ostenta y el cual es conferido por la organización

- Uso apropiado del poder legítimo: los empleados están de acuerdo con cumplir con la autoridad administrativa a cambio de los beneficios de la participación. El uso del poder legítimo es apropiado cuando se le pide a alguien que haga algo que esté dentro del alcance de su puesto. La mayoría de las interacciones cotidianas entre gerentes y empleados se basan en un poder legítimo. Cuando se aplica éste, también es útil emplear la táctica de influencia de consulta, al hacerlo se busca las ideas de los demás para lograr un objetivo y está dispuesto a desarrollar con ellos un plan para lograrlo. Este proceso también se conoce como administración participativa y empowerment de los empleados.

- Uso legítimo de la persuasión racional: como gerente que cumple con los objetivos por medio de sus empleados o que se relaciona con gerentes de nivel superior y con personas sobre quienes no posee ninguna autoridad.

- Uso de la persuasión racional: cuando lleve a cabo una persuasión racional se deben seguir los siguientes lineamientos:

- Explique la razón por la cual se debe lograr el objetivo

- Explique en qué forma la otra parte se beneficiará en lograr el objetivo

- Proporciones evidencia de que se puede lograr el objetivo

- Explique cómo los problemas potenciales y las preocupaciones se manejarán

- Si existen planes en oposición para cumplir con el objetivo, explique por qué su propuesta es mejor que las otras.

1.3.1.4. Aumentar el poder legítimo: para aumentar el poder se deben seguir los siguientes lineamientos:

- Para gozar de poder legítimo, requiere de experiencia administrativa, la cual también podría formar parte de su trabajo

- Ejercite su autoridad de forma regular

- Apéguese a los lineamientos para emplear la persuasión racional

- Respalde su autoridad con recompensas y castigos.

1.3.2. Poder de recompensa

Se fundamenta en la capacidad de quien lo ejerce para influir en los demás con algo de valor para ellos. El poder de recompensa afecta las expectativas de desempeño y el logro. En un puesto gerencial utilice refuerzos positivos para influir en el comportamiento como elogios, reconocimientos, tareas especiales o actividades deseables, aumentos de sueldo, bonos y promociones. Un aspecto importante del poder de recompensa es mantener el control sobre los recursos como asignar fondos de gastos y presupuestos. Los gerentes de niveles superiores e intermedio por lo general muestran mayor juicio en brindar recompensas que los de nivel inferior.

1.3.2.1. Uso apropiado del poder de recompensa: cuando los empleados hacen un buen trabajo, deben ser recompensados. Observar a las personas justo cuando hacen las cosas bien y recompensarles es un gran motivador para reiterar tal comportamiento. Al tratar con los gerentes de nivel superior y con las personas sobre quienes usted no tiene ningún tipo de autoridad puede utilizar la táctica de influencia de intercambio al ofrecer algún tipo de recompensa para ayudarle a lograr el objetivo.

1.3.2.2. Aumentar el poder de recompensa: seguir los siguientes lineamientos:

- Ganar y mantener el control sobre la evaluación del desempeño de sus empleados y determinar sus aumentos, promociones y otras recompensas.

- Averiguar lo que los demás valoran e intentar, en consecuencia recompensar a las personas con ello.

- Deje saber a las personas que usted controla las recompensas y manifieste su opinión para la obtención de resultados.

1.3.3. Poder coercitivo

El uso del poder coercitivo incluye el castigo y la retención de recompensas para influir en la obediencia. También se conoce como la táctica de influencia de presión. A partir del temor de las reprimendas, periodos de prueba, suspensión o despidos, los empleados frecuentemente hacen lo que su gerente les solicita. El temor a perder resultados valorados como recibir bajas calificaciones de desempeño, perder aumentos y beneficios, ser asignados a puestos menos deseados y dañar una relación, ocasiona que los empleados hagan lo que se les pide.

1.3.3.1. Uso apropiado del poder coercitivo: para incrementar el poder coercitivo seguir:

- Gane autoridad para utilizar el castigo y retener las recompensas.

- No amenace, utilice la coerción para manipular a los demás o para ganar beneficios personales.

- Sea persistente. Si usted solicita que los seguidores lleven