PROYECTO INTEGRADOR EPLI SAC empresa
Enviado por Stella • 16 de Diciembre de 2018 • 1.494 Palabras (6 Páginas) • 512 Visitas
...
- Fabricación (Operaciones).- Atendiendo las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y menos costosa dentro de nuestros estándares de calidad a través de nuestros procesos de mejora continua apoyándonos en equipamientos de nueva generación; (véase b).
- Logística de Salida (Distribución).- Debemos tener en cuenta un plazo determinado para nuestros productos, ya que dependemos de ello para demostrar nuestro real compromiso con nuestros clientes sin generar incomodidad ni pérdidas innecesarias a ambas partes (cliente y proveedor) buscando así la satisfacción total generando un valor agregado a nuestro servicio; (véase d).
- Marketing/ Ventas y Servicio Post Venta.- Debemos saber el cómo generar el interés y la necesidad a cada tipo de cliente hacia nuestros productos, teniendo en cuenta que nuestra labor no finaliza con una venta exitosa sino que debemos lograr la valorización, satisfacción y fidelización del mismo generando una opinión positiva sobre la organización; (véase c y h).
6.1.2. Actividades de Apoyo.-
- Abastecimiento (Adquisiciones).- Logrando una buena adquisición de Stock tomando en cuenta la rotación del mismo sin crear mermas ni largos tiempos de espera (importaciones); (véase f).
- Tecnología.- Haciendo uso adecuado de las nuevas tecnologías sean adquiridas o desarrolladas, consiguiendo una optimización de nuestros procesos y mejora continua; (véase b).
- Recursos Humanos.- No solo debemos tener en cuenta la contratación de un personal idóneo al puesto habilidades HARD, sino, también enfocarnos en las habilidades SOFT generando un clima laborar agradable, logrando con el tiempo el compromiso de nuestros COLABORADORES con la Visión y Misión de la Organización; (véase a y e).
- Infraestructura.- Cumpliendo con las normas dispuestas por el estado (medio ambiente y seguridad), tanto como para los alrededores y colaboradores; (véase g).
FACTORES DE ÉXITO (FE)
1(3)
2(2)
3(0)
4(2)
5(1)
SUMA
Prioridad
- Sistema de Cobros eficiente
0
4
4
0
0
8
- Personal motivado
4
4
2
4
16
44
- Personal altamente calificado
16
4
2
16
4
92
1
- Publicidad
4
0
0
0
0
12
- Infraestructura
16
2
0
0
16
68
2
- Precios y Costes
16
4
2
0
2
58
- Tecnología
16
4
0
0
4
60
3
- Tiempos de Entrega
4
16
0
4
4
56
- Proveedores
4
4
2
4
2
30
CP (Criterios de Priorización) Ponderación
Diferenciación 3
Continuidad de Servicio 2
Reducción de Costos 0
Agilidad Atención Pedidos 2
Calidad 1
---------------------------------------------------------------
- FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).-
FORTALEZAS (Factores Internos)
- Calidad de productos
- Personal técnico altamente calificado
- Habilidad y recurso tecnológico
- Base de clientes
- Buena relación con los proveedores
- Conocimiento de mercado
DEBILIDADES
- Deficientes habilidades Gerenciales
-
...