Paris Administradora L.T.D.A

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En el caso de la mueblería los productos que son de importación salen de la bodega central con lapsus de entrega de 2 a 7 días avilés y los que son de fabricación nacional tienen un tiempo de entrega de 4 a 10 días, eso siempre y cuando las bodegas trabajen con un óptimo de la matriz logística y los fabricantes nacionales con la suficiente capacidad de materias primas para satisfacer la demanda.

En el caso de deporte especializados los consumidores tendrán que retirar los productos bajo coordinación directamente del proveedor (Honda Motors) y en el caso de productos de menor envergadura serán despachados dependiendo del tipo de producto de la bodega central o proveedor bajo las mismas condiciones que mueblería.

Estos casos son para productos nuevos entregados directamente por la bodega central o por los proveedores asumiendo las labores logísticas ellos mismos.

¿Que pasa si el producto sale de parís Arauco Maipú?

Se entenderá que el producto que salga de nuestra propia tienda como los ya descrito serán productos de segunda selección o en ciertos casos productos nuevos como excedente de inventario serán despachados de la misma, la cual asumirá las labores de logísticas con el personal operativo para cumplir la orden de entrega elevando así las labores del personal de ventas y expedición:

- El vendedor lo envuelve

- Expedición contrata a un privado para la entrega

Lo cual retrasara las labores de los vendedores y pondrá una orden de entrega desde tienda a expedición la cual tendrá que buscar una empresa privada que lo entregue.

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Recursos materiales

La empresa al encontrarse al interior de un reciento diseñado para su funcionalidad continua posee una serie de servicio básico tales como:

- Agua potable

- Electricidad

La tienda lo que necesita fuertemente es la energía eléctrica dado que todo lo que se maneja es a través de bases de datos en sistemas computacionales por lo cual posee un sistema de respaldo a través de generadores de energía lo cual le da una autonomía a la tienda de aproximadamente cuatro horas.

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Recursos Humanos

La tienda no podrá afrontar el volumen de público con un personal operativo menor por lo cual cuenta con turnos en los cuales los operadores trabajan full time, part time, peak time y solo los domingo.

La disponibilidad de operadores para la tienda es bastante grande dado que el mal Arauco Maipú está ubicado en un punto estratégico en la cual gente de varias comunas van a trabajar en él.

El transporte público también favorece la movilidad de los operadores al contar con conectividad con autopistas, transantiago y el metro de Santiago.

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Demanda de productos y servicios

En la tienda Paris S.A se maneja un histórico de demandas para productos los cuales se segmenta por departamento, marcas propias y externas las cuales son:

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- Las marcas en el segmento de Hogar siendo la de mayor calidad es Alaniz siguiéndole Attimo y al final la marca stylo. Con estas tres marcas cubren la demanda según la clase de consumidor.

- La marca Nex es la que trabaja todo lo que es Tecno Hogar la cual posee una gama de productos tales como televisores, equipos de música, microondas entre otros. Esta se trabaja en las tiendas de Paris, Jhonnson y Jumbo.

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Servicios [pic 16]

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- Actualmente se asoció a Cencosud con el banco inglés Scotiabank ampliando su gama de servicios tales como: Cuentas Corrientes, tarjetas de crédito y con esto mejorando su calidad de servicio.

- La tarjeta de Crédito de Cencosud emitida por Scotiabank viene en el formato actual de Visa o MasterCard con la cual puede generar compras internacionalmente.

- Los seguros Emitidos por la empresa van desde seguros para vehículos, para personas e inmuebles.

Los clientes que posean estos servicios y sean consumidores de productos en las tiendas previamente mencionados se vuelven clientes preferentes los cuales reciben ofertas de otros servicios tales como: [pic 18]

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Según esto la empresa posee la habilidad de empujar la demanda en periodos desfavorables. Apoyando esto la empresa posee otra forma de empujar la demanda a través de la acumulación de puntos por cada compra que hace. [pic 20]

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Conclusión

Como pudimos apreciar la empresa hace toda una inversión para su funcionamiento considerando puntos claves como la ubicación, personal operativo, conectividad logrando así un ahorro en costos operacionales bajo los cuales se optimiza los tiempos de repuesta para los consumidores.