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Planeación estrategica,empresa SEREXPER MEXICO S. DE RL DE CV.

Enviado por   •  9 de Julio de 2018  •  1.735 Palabras (7 Páginas)  •  85 Visitas

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1.- Establecer Objetivos

Misión

Proporcionar a nuestros clientes consultorías y servicios empresariales de calidad: con valor agregado, mejorando su nivel de productividad y resultados de negocio.

A través de la flexibilidad y soluciones innovadoras reinventando cada uno de nuestros servicios.

Visión

Ser “UNA DE LAS DIEZ MEJORE” empresas de consultoría y servicios empresariales de México en tres áreas de negocio:

- Servicios de Personal (Outsourcing)

- Consultoría y servicios para administración de recursos humanos y ventas

- Administración de negocios

A través de:

- personal capacitado, dispuesto, comprometido, innovador y orientado al servicio.

- La eficacia, eficiencia y flexibilidad

- Uso de tecnología de punta en nuestras operaciones

- Manteamiento y renovación de un portafolio de consultoría y servicios exitosos

- Calidad de servicio y mejoramiento continuo

- Compromiso con las empresas y el marco legal

- Crecimiento constante

Valores

- Integridad

- Profesionalismo

- Actitud de servicio

- Lealtad

- Compromiso

- Mejora continua

- Confianza

Dentro de las actividades y servicios brindados por la empresa a diversas instituciones para tener mejoras dentro de las actividades, procesos productivos y administrativos para ellos ponen distintos medios para la captación de información de las empresas y las necesidades que se presentan en su entorno tanto interno y externo.

Contacto: Lic. Ignacio López Valdez

Objetivos

El objetivo primordial de SEREXPER MEXICO, es poder satisfacer las necesidades de contratación de personal, capacitación y promoción de productos que permitan incrementar las actividades además de una toma de decisiones adecuada.

2.- Reunir y analizar información

Las fuentes de información que SEREXPER MEXICO toma en cuenta son las relaciones de empresas de cada municipio además de poder conocer como es el comportamiento de cada institución que oferta un servicio similar.

Para ello es necesario poder ingresar a la base de datos mostrando un alta dentro de la organización para poder tener captación de cartera de clientes y prospectos de cada vacante que dispone la empresa.

Otro de los medios de difusión e información que se enfoca es poder saber los costos o variaciones que se encuentran dentro de la región para disminuir o incrementar la calidad del servicio, esto a través de páginas de internet y redes sociales.

3.- Evaluar el entorno

Conocer cuál es la competencia y el mercado al cual poder direccionar los servicios es parte fundamental para la estrategia esto permitirá poder saber cómo generar un crecimiento dentro del mercado que sea constante y permitir que las pequeñas y medianas empresas puedan tener un mejor comportamiento además de generar empleos estables y actividades financieras adecuadas.

Análisis FODA

Fortalezas

- Su fortaleza principal son los costos ante la competencia

- Tiempos de respuesta

- Información de seguro relacionada a los antecedentes laborales de cada prospecto

Oportunidades

- Brindar servicios a micro empresas

- La cartera de servicios se puede adecuar a cada necesidad

- La zona donde se ubica le brinda gran variedad de oportunidades que la competencia no atiende

Debilidades

- No cuenta con sucursales para expandir su área de trabajo

- Su crecimiento has sido lento

Amenazas

- No cuenta con publicidad

- La competencia es muy alta dentro de la región

4.- Análisis de los recursos

Para SEREXPER es importante saber el capital y los recursos que se cuentan, por permitir conocer la capacidad de actividades a desempeñar dentro de un periodo, El capital financiero y el capital humano juegan parte primordial para el logro delos objetivos establecidos.

Esto permite no exceder de actividades que provoquen una mala imagen por algún incumplimiento dentro de los contratos firmados para ello cada área sigue los siguientes puntos:

Propósitos

El propósito principal para implementar una planeación estratégica dentro de SEREXPER es poder incrementar el número de actividades y de clientes año con año. Permitiendo que las necesidades de los clientes potenciales puedan ser cubiertas.

Premisas

Las premisas que se consideran es poder anticipar cierres de contrato a sus trabajadores además de poder mencionar el alcance de los objetivos de venta establecidos en cada periodo. También las premisas es poder anticipar cambios dentro de las actividades de la empresa para mejoras continuas o acciones que se implementaran en futuras campañas.

Presentaciones y Capacitación

Esta forma de comunicación permite que el personal este informado de los cambios y resultados de las actividades que se desarrollan dentro de la empresa. Son programadas según campañas de servicios prestados y al término de cada mes se da un resultado de las áreas ventas, capacitaciones, demostradoras y demo edecanes.

Las capacitaciones que se reciben

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