Resumen de los tres videos sobre: “INSIGTHS” del programa 3G.
Enviado por monto2435 • 28 de Abril de 2018 • 768 Palabras (4 Páginas) • 421 Visitas
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El marketing 2.0: la empresa aprende más sobre a quién le vende. Entiende a sus clientes. Llega al corazón del consumidor.
El marketing 3.0: la empresa se interesa por las preocupaciones que sus clientes tienen sobre el planeta tierra, los recursos, e incluso la pobreza. En resumen, es el cuidado del planeta y el mundo.
El posicionamiento, es cuando tus clientes objetivos saben en cómo es que te diferencias de los demás competidores.
Ejemplo:
STARBUCKS, no solo da café fresco, agregan más. Su posición es dar un mejor café, más variedad y toda una experiencia, en un buen lugar donde tomar del café.
La segmentación, es reconocer que no puedes servir a todos con el mismo nivel de satisfacción.
Ejemplo:
MCDONAL´S, cree en el “periodismo de marca” se basan en el CSLV, calidad; servicio; limpieza y valor. Estas variables difieren al tratar de llegar al adolescente, la madre, al adulto mayor, etc. Eso es segmentación, reconocer las diferentes necesidades y aplicarlas con estrategias comerciales.
No serás bueno en el marketing 3.o sino eres bueno con lo básico de los productos, y el entendimiento del cliente. La base de cualquier plan de marca son las 4P. Para atraer al cliente es necesario establecer muy bien el marketing mix. Ahora existe un agregado, co-creacion, eso es cuando los clientes suelen dar ideas a las empresas para mejorar el servicio o producto brindado, sin esperar alguna remuneración. Para que exista esto, es necesario enamorar al cliente, hacer que lleguen a amar la empresa. Existe el crowsourcing, es cuando unes al público con tu empresa, o también la co-creacion con tus fanáticos. Y es que los clientes se llegan a involucrar en las decisiones de la empresa en lo relacionado con el producto, el precio, la promoción y la distribución.
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