Tarea Empresa

...

primer contacto del vendedor con el cliente

4. Conceptos que debe incluir el Glosario son los siguientes :

Glosario de términos capítulo 13

Nombre del libro de texto: Empresarismo

Autor: Katleen Allen

Capítulo: 13

Páginas: 246-263

No.

TÉRMINO

DESCRIPCIÓN

1

Acercamiento

Es el primer contacto del vendedor con el cliente.

2

Análisis del volumen de ventas

Es una comparación de tu volumen de ventas real y tus metas de venta presupuestadas.

3

Comisión

Es un pago por los servicios prestados con base a un porciento de una cantidad vendida.

4

Conseguir pedidos

Es buscar compradores y darles una presentación bien organizada.

5

Cuota de ventas

Es una meta de desempeño asignada a un vendedor por un período específico.

6

Fondos de Efectivo

Son los fondos con los que el cajero debe contar y escribir de cada denominación.

7

Fuerza de Ventas

Es el grupo de empleados involucrados en el proceso de ventas.

8

Identificación de prospectos

Método sistemático para lograr nuevas pistas de ventas o conseguir nuevos clientes.

9

Motivo emocional de compra

Es un sentimiento que un comprador asocia con un producto.

10

Motivo racional de compra

Es una razón consciente y lógica para hacer una compra

11

Necesidades

El vendedor debe escuchar cuidadosamente y hacer preguntas para determinar los deseos y necesidades del cliente.

12

Objeciones

Son preocupaciones, vacilaciones, dudas y otras razones que un cliente tiene para no hacer una compra.

13

Pre acercamiento

Es la investigación que precede al acercamiento de un vendedor a un cliente potencial.

14

Presupuesto de costos administrativos

Para manejar la operación de ventas se presupuestan por separado.

15

Presupuesto de gastos de venta

Proyecta los gastos relacionados con las actividades de la venta personal.

16

Presupuesto de ventas

Comienza con el pronóstico de ventas, a partir de ello se desarrolla un presupuesto de ventas detallado.

17

Pronostico de Ventas

Es un estimado de ventas para un período dado

18

Propuesta

Presentación final ofertada al cliente.

19

Prospecto

Posible cliente.

20

Salario fijo

Es el pago regular que un empleado percibe de su patrono.

21

Territorio de Ventas

Es un área geográfica en la cual se agrupan clientes actuales y potenciales.

22

Tomar pedido

Es la culminación de una venta a un cliente que ha buscado un producto.

23

Venta de relación

Se utiliza con frecuencia de empresa a empresa y otras situaciones para conseguir pedidos.

24

Venta personal

Es una presentación directa de persona a persona para ayudar a un prospecto a tomar una decisión de compra.

25

Venta Sugerida

El vendedor sugiere artículos que complementan a los productos que el cliente ya está comprando.

26

Venta tradicional

Proceso de 10 pasos que está enfocado en el