Tarea sobre una empresa.

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Las Capacidades Técnicas, Logística y Administrativa de nuestra empresa radican en la actualización de nuestros equipos de acuerdo a las tendencias y necesidades de mercado, teniendo como finalidad la integración de los sistemas de seguridad electrónica.

La empresa cuenta con una flota de vehículos que garantiza la cómoda y rápida movilización para la atención de cualquier emergencia o alerta que se dé en nuestros puestos contratados, así como disponibilidad y tipo de armas de acuerdo a los servicios solicitados, incluyendo todos los accesorios como ser tolete, linterna cinturón munición, detector de metales, chalecos anti balas etc.

VISION

Ser una Empresa que logre conocer las Necesidades del cliente, Proyectando buena imagen, alto prestigio y una capacitación permanente en su equipo de trabajo, para Brindar el mejor servicio de seguridad y Vigilancia.

MISION

Brindar un servicio de seguridad y Vigilancia lo más eficiente posible, para satisfacer la necesidad de las Empresas, instituciones, Comercio y Personas que así lo requieran.

FILOSOFIA EMPRESARIAL

Los años de experiencia y los estudios sobre materia de Seguridad que a través de los años ha adquirido nuestra Empresa COINSESAR S.A. de C.V. realizando labores de vigilancia y seguridad, nos han provisto del claro entendimiento que son las personas las que hacen grande a la institución, de tal manera que todos los planes de desarrollo y crecimiento pasan por el bienestar del personal, permanentes capacitaciones en el mejor uso de la tecnología con que contamos y un adecuado sistema de Reclutamiento y Selección, lo que nos garantiza ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

OBJETIVO GENERAL

COINSESAR S.A. DE C.V. tiene como objetivo cubrir y satisfacer todas las necesidades de seguridad y vigilancia, tanto en las Empresas El Comercio, Instituciones y personas con posicionamiento en el mercado, basados en un concepto de Servicio Eficiente, utilizando para ello, servicios seguros verdaderamente especializados.

PROGRAMA CONTROL DE CALIDAD

Para medir el servicio brindado:

- Calidad del servicio, reporte de comportamiento

- Manejo de quejas y sugerencias

- Encuestas de satisfacción aleatorias

Para control de patrullajes:

- Control por distancias, vigilancia por rastreo para localización de patrullas.

- Reporte de ubicación

CODIGO DE ETICA

Este código define las normas de conducta para los Empleados miembros de COINSESAR S.A. DE C.V.

Todo el personal debe de comprometerse a desempeñarse bajo los estándares de Ética y conducta descritos en este documento.

Este código tiene el objetivo de promover:

1.- Practicas justas y efectivas que aseguren la integridad y confiabilidad de la Empresa.

2.- El cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales e internacionales.

3.- Un ambiente de trabajo grato, respetuoso, de tratamiento justo y equitativo para todo el personal.

4.- El establecimiento de los más altos principios y estándares de ética y moralidad.

5.- La Prevención de problemas indeseables provenientes de prácticas operativas cuestionables.

CONTRATACIONES

La Empresa como empleador, ofrece igualdad de oportunidades para el empleo por ello se establecerán las siguientes normas:

Artículo 1 Es política de la Empresa no discriminar por cuestiones de raza, religión, color, sexo, edad o nacionalidad, en lo que se refiere a reclutamiento, contratación, entrenamiento, promoción y otros términos y condiciones de empleo.

Articulo 2 El empleo con la Empresa es a voluntad, tanto la empresa como el trabajador tienen la opción de terminar la relación de empleo en cualquier momento siempre y cuando se mantenga el estricto cumplimiento de las leyes laborales del país.

PRACTICAS INDEBIDAS O CUESTIONABLES

Articulo 1 Cuando actúen en calidad de agentes de seguridad del cliente, se comprometen a proteger y promover los intereses de la compañía y sus clientes. Todo deberá ser canalizado a través de su supervisor directo y bajo ningún punto se deben prestar a propuestas extraoficiales de pagos por servicios no reportados. Los Empleados tienen la obligación de tratar con todas las partes honestamente.

Normas de conducta:

1.- En el contenido de este código de Ética Profesional, Cliente significa la persona o entidad con quien el guardia, o vigilante tiene una relación en calidad de prestador de servicios de seguridad contratado por la Empresa.

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[pic 1]ORGANIGRAMA

CORPORACION INTERAMERICANA DE SEGURIDAD S.A. de C.V.

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Sistema Operativo COINSESAR[pic 2][pic 3]

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[pic 4]

PROCEDIMIENTO DE EVALUACION Y CONTRATACION DEL PERSONAL DE COINSESAR

Generalidades

La contratación del Recurso Humano es una necesidad básica en COINSESAR. especialmente en lo que se refiere al personal de seguridad, por lo que establecimos parámetros idóneos para su adecuada selección y evaluación de acuerdo a los perfiles que nuestros clientes determinen.

Objetivo

Establecer y cumplir con los procedimientos para la