Empresa dos tarea 3 universidad galileo.

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- Definir las políticas de devolución y reparación del trabajo.

Estas dependen mucho del tipo de producto con el que se está comercializando ya que hay producto que no pueden ser devueltos y que son presentados desde un principio con el cliente tal es el caso con la ropa interior este caso es muy especial ya que por ningún motivo existe devolución por la compra de este producto, pero también en la mayoría de los productos se presentan las devoluciones pero con tiempo estipulado y ciertas restricciones.

Para definir una repetición del trabajo este debe llenar ciertos requisitos para que aplique, muchas de las empresas emplean una cantidad de tiempo para que este se pueda aplicar tal es el caso en la compra de un celular la empresa da días para que la garantía pueda ser aplicada si la garantía debe ser cumplida se debe llevar el aparato y la empresa es encargada de verificar y reparar el artefacto.

- Resumir el proceso de consecución de personal administrativo

Se inicia desde la necesidad de que un puesto sea cubierto, de ahí la necesidad definir requisitos y opciones de selección, luego de ahí viene el reclutamiento de se define desde atraer personas con potencial para el puesto, conducir entrevistas, para que sea definan los pensamientos y los objetivos de las personas.

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CONCLUSION

Existen muchas formas de llevar información al cliente y que este sea satisfecho, existirán políticas que nos apoyen y normas que nos guíen para hacer bien las cosas; estas dos van ligadas a un buen desempeño como colaborador.

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BIBLIOGRAFIA

Empresarismo 2° Edicion

Kathleen Allen

Earl C. Meyer

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