Un Analisis clinica alemana puerto nuevo

...

Valores

· Honestidad y Transparencia

· Ética

· Beneficencia.

· Autonomía.

· No maleficencia.

· Justicia.

· Respeto mutuo y colaboración

· Empatía

· Compromiso con la Institución

1.5.- Diagnóstico Interno

Con las diversas falencias y el cambio constante de su entorno, la clínica se ve en la necesidad de mejorar su condición en la gestión administrativa. Buscando una nueva visión y focalizando todos sus esfuerzos en mejorar la atención a los pacientes, el problema era como lograr que los paciente ya desmotivados se alinearan en base a las exigencias actuales de los pacientes.

Entonces estando claro los desafíos para la clínica lo importante era restructurar la cultura organizacional dando gran foco a la importancia de las personas que participaran en diariamente en la reforma y aislando los problemas que están determinando los logros de los objetivos.

Unidad estratégica de negocios

Esta organización tiene como base en sus cimientos 3 unidades estratégicas.

- Servicio de urgencias

- Hospitalización

- Unidad de cuidados críticos

Servicios de urgencias:

Departamento de atención primaria que ofrece un tratamiento inicial de pacientes con un amplio espectro de enfermedades y lesiones, algunas de las cuales pueden ser potencialmente mortales y requieren atención inmediata.

Hospitalización:

Ingreso a la clínica de un paciente enfermo o herido para su examen, diagnóstico y tratamiento.

Unidad de cuidados críticos:

Es una instalación especial dentro del área hospitalaria que proporciona medicina intensiva. Los pacientes candidatos a entrar en cuidados intensivos son aquellos que tienen alguna condición grave de salud que pone en riesgo la vida y que por tal requieren de una monitorización constante de sus signos vitales y otros parámetros, como el control de líquidos.1 Muchos hospitales han habilitado áreas de cuidados intensivos para algunas especialidades médicas.

Análisis por área funcional

- Dirección: Tras años de mantenerse en la clínica un liderazgo paternalista, el cual ha sido de ayuda para el logro de objetivos pero no significativos, ahora debido a la gran demanda y a los grandes cambios en el entorno. se ven superados en cierta forma al no poder cubrir con las necesidades de sus pacientes es por esto que muchos de los colaboradores no mantienen un interés más específico o de una importancia más relevante, solo están preocupados de recibir la paga a fin de mes. Es por eso se ha creado la necesidad de redefinir la forma de trabajo dando la oportunidad a los colaboradores de participar en la toma de decisiones e incorporándolos más en el significado del servicio entregado.

- Administración: Muchos aspectos dentro de la organización son de gran valor, pero no están bien enfocados, en cierta forma la identidad esta desgastada en muchos aspectos. Desde a fuera con los pacientes que ya están agobiados con la clínica por la falta de importancia en la atención en general y en lo interior el personal no conoce la importancia del significado final del servicio transmitido. Con todo esto lo único que logramos identificar es mucho desgaste y desmotivación, lo que conlleva a una pérdida total del foco y una falta total de alineamiento hacia el logro de objetivos.

- Producción: La única forma de mantener lo que se ha construido por tantos años es logrando incorporar al personal en el logro de los objetivos, para así hacerlos participes de la importancia del valor final agregado para la compañía él se logra tan solo entregando un buen servicio.

- Contabilidad y finanza: Con todos los problemas a los que se ha visto enfrentado la clínica alemana con su recurso humano, la falta de capacitación del personal, la falta de liderazgo, etc., todo esto hace que las empresas, y ésta no es la excepción, vean afectados sus flujos, ya que aumentan sus costos y disminuyen sus ingresos.

- Si esto perdura con los años, llegaran nuevos competidores los cuales tendrán claro cuáles son las deficiencias de esta empresa y las oportunidades que eso les traerá como pueden ser los problemas de liquides, como sucede en muchas otras empresas, es por esto la importancia de que el directorio tome las medidas necesarias para no llegar a caer en estos problemas.

Análisis FODA

Fortalezas:

- Espíritu de crecimiento como organización

- Infraestructura optima con respecto al servicio prestado

- Medios de capacitación para el personal

Oportunidades:

- Adquirir tecnología de punta

- El potenciar las UEN con la tecnología.

- Reclutamiento de personal capacitado con mayor grado de compromiso y competencias.

Debilidades:

- Lentitud en la implementación del programa de calidad por baja disponibilidad de RRHH

- Falta de compromiso con la organización en su desempeño.

- Falta ética y profesionalismo en el desempeño

Amenazas:

- La competencia en el mercado

- La variación de los costos de las prestaciones medicas

- Migraciones

1.6.- Análisis Industrial

Análisis PEST(entorno remoto)

Político:

En los últimos diez años la Salud y la Medicina han sido objeto de numerosos análisis, desde distintas perspectivas.