Un día en la vida de un gerente

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Le dedica menos tiempo a solucionador de conflictos porque, aunque a él le gusta estar informado de todo lo que pasa dentro de la empresa, trata los problemas e intenta solucionarlos solo cuando las persona por debajo de él, no lo hayan podido hacer.

4- Tarea de análisis para el alumno

4. a- Enumerar los roles de Henry Mintzberg desempeñados por este gerente. Justificar cada rol con frases textuales del gerente o ejemplos.

Representante: “tengo pactadas reuniones con los dueños de las empresas o con algún gerente, por lo general con los gerentes de personal, las reuniones pueden ser acá en mi oficina o yo voy para allá”.

Enlace: “Por la tarde suelo ir al club a jugar tenis o póker, es muy común que me encuentre para almorzar con amigos, en su mayoría empresarios del sector”.

Solucionador de conflictos: “Así es, tengo reuniones diarias con el director médico y el presidente de la empresa, con los médicos y empleados que trabajan acá, en donde me transmiten sus inquietudes y me informan de todas las novedades o problemas que surgieron mientras yo no estaba”.

Negociador: “conversamos acerca de los movimientos del mercado y de la actualidad del país”.

4. b- Indicar el porcentaje de tiempo aproximado dedicado por el gerente a cada uno de estos roles- Explicar

Le dedica un poco más de la mitad de su tiempo a los roles de Representante y Solucionador de conflictos, dicha tarea transcurre desde las 8 de la mañana hasta las 13 hs aproximadamente, en ese lapso recibe a distintos empresarios o gerentes, se reúne con nuevos posibles clientes y resuelve problemas internos, llevando a cabo reuniones con el presidente de la empresa, con el director médico y con sus allegados más cercanos (empleados de menor rango).

Le dedica menos tiempo a los roles de Enlace y Negociador, tarea que realiza casi siempre al mediodía y la tarde, es mucho menos absorbente que las anteriores y tienen mucho más que ver con el ocio y la diversión.

4. c- ¿Por qué cree que desempeña estos roles y no otros? Relacione con tamaño de la empresa, ubicación jerárquica, especialización y otras explicaciones surgidas de la entrevista.

La empresa es una pyme de 30 personas y el entrevistado es el dueño-fundador de la misma, tiene un título de Contador y estudios en Administración de empresas, por todo esto desempeña los roles relacionados con el nivel más alto de la pirámide organizacional. Él es el CEO de la misma, sus clientes lo tienen como referencia constante para solucionar problemas de alto nivel, es la cara visible y el más buscado por esa razón.

También podríamos decir que es una persona multitarea y perfeccionista al máximo y quiere estar al tanto de todo lo que pasa en torno a su empresa y de surgir un problema de mediana gravedad, está siempre presente y se queda hasta que se soluciona el mismo.

No desempeña otros roles porque, los que ya tiene, le consumen todo su tiempo y energía y porque para eso tiene a los estratos menores de la pirámide.

GRUPO:

PAUL CHARPENTIER

NICOLAS HORCHE

MARINA REYNOSO

DAVID RUIZ

FABIAN SCATA