Facultad De Ciencias Económico - administrativas.

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- Genero

Está claro que el principal género del mercado es el femenino. No obstante hay una creciente necesidad del cuidado de la imagen personal de parte del género masculino.

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Marco metodológico

Tipo de investigación

La investigación que se maneja es exploratoria ya que se busca a través del problema para poder dar una mejor comprensión del mismo.

La fuente de información

Fuente primaria: en las fuentes primarias podemos ver la información nueva y original.

Fuente secundaria, en las fuentes secundarias podemos ver una información más organizada elaborada, producto de análisis.

El mercado meta

Clientes que asisten a JENNIFER SALON en este caso mujeres, hombres y niños

Unidad de muestreo

Local donde está ubicado el salón

Extensión

A nivel de san Pedro sula

Datos secundarios

Internos

Hacer estudios internos en zonas cercanas o en la misma zona

Externos

Tener información de la población sobre la cual se va a realizar el estudio

Datos cualitativos

Mediante la utilización de datos cualitativos se obtendrá información de los encuestados

Diseño de la investigación

Estudio cuantitativo, con las encuestas personales realizadas l grupo objetivo, empleando cuestionarios con escalas de likert y preguntas abiertas diseñadas en función de los objetivos

Trabajo de campo

Este se realizara en conjunto con las bases de datos previamente obtenidas del estudio de datos. Para cubrir todo el trabajo de campo utilizaremos las siguientes herramientas:

- Encuesta simple

- Encueta telefónica

- Encuestas electrónicas (vía e-mail)

- Servicios sindicados

- Redes sociales

- Cuestionarios de Puntuación en el servicio dentro del establecimiento

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Análisis de datos

Clasificación

- Datos Primarios:

Información proporcionada en el local y por los colaboradores, clientes y demás visitantes.

Resultado de encuestas y cuestionarios

- Datos Secundarios:

Información pública como ser números de teléfono, correo electrónico, redes sociales, estudios previos de análisis situacional y finanzas

- Registro: electrónicamente mediante documento de texto y hojas de calculo

- Tabulación: verificación, validación y edición en hoja de cálculo de forma electrónica utilizando las herramientas provistas por la misma para minimizar el sesgo.

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Técnicas

Debido al tipo de información que se quiere analizar las técnicas más adecuadas serían las de:

Observación y Pruebas de campo

En la observación se podrá determinar el grado de satisfacción del cliente y cuáles son los problemas a los que se enfrentan.

Las pruebas de campo se realizaran en las cercanías de la ubicación del negocio y en lugares de afluencia de posibles clientes como centros comerciales y otros lugares de importancia como centros educativos de nivel superior y medio.

Conclusiones

Al finalizar ésta investigación sobre la determinación del costo de producción del producto o en servicio, se realizó una serie de estudios para recomendar varias propuestas, que pueden ser aplicadas por dichos dueños.

Dentro de las análisis que pudimos notar del negocio, nos dimos cuenta que los costos utilizados por cada producto son favorables y de buena calidad, que es lo más importante para seguir compitiendo en el mercado.

Recomendaciones

Optamos por varias recomendaciones:

- Promover más su publicidad.

- Velar por la seguridad del cliente, es decir, cuando una persona se le esté aplicando un tinte es recomendable la protección de los ojos. Ej; Gafas (las más apropiada y estética) y pequeños tapones para los oídos (por el fluido del liquido aplicado).

- Los lavaderos y los secadores deben estar más cercano, es decir en serie evitando así el tropiezo de cada trabajador.

- Brindarles capacitaciones al personal de servicio para que atiendan amablemente y cortes brindandole siemore lo que el cliente solicite

- Ser mas accesibles al momento de manejar citas con las clientas que se acomoden a los horarios que nos soliciten

Limitaciones

No se realizara estudio del aspecto degal del negocio

El estudio de mercado solo se realizara para el Municio de San Pedro Sula

La aplicación del plan de negocios se realizara solo si se aprueba como un negocio estable

El plan sera financiado como propuesta para las mejoras en publicidad