El Plan Estratégico de Servicios Sociales (PESS)
Enviado por tolero • 26 de Junio de 2018 • 799 Palabras (4 Páginas) • 453 Visitas
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Finalmente, evalúan los resultados de la acción de los SS catalanes diferenciando los servicios en 6 dispositivos:
-Información, orientación, valoración y acompañamiento.
- Atención y apoyo para permanecer en el domicilio.
-Atención diurna.
-Atención residencial
-Protección jurídica
-Prestaciones económicas
El plan estratégico también plantea una serie de desafíos. Entre los cuales encontramos la universalización de los servicios sociales, la calidad en los servicios sociales y el desarrollo del sistema publico de Servicios Sociales siguiendo unos objetivos y una organización mas estructurada. Teniendo en cuenta estos desafíos se definen 5 ejes de actuación:
- El derecho de las personas a los servicios sociales y por lo tanto a conocer y a participar en ellos
- Oferta de prestaciones y servicios de calidad, es decir la Cartera de Servicios
-La estructuración del sistema y el trabajo interdisciplinar o en red.
- Los profesionales que trabajan en los servicios sociales, el rol y perfil de los profesionales, herramientas y gestión del conocimiento…
- Planificación y evaluación estratégica siguiendo conocimiento teórico práctico.
La gestión de los Servicios Sociales se orienta hacia la calidad, siempre en relación al contexto ya que se tiene como referencia el concepto de calidad de vida. El plan estratégico establece criterios de evaluación de la calidad del programa y actuaciones para mejorar. El artículo 82 señala la calidad como un principio rector del sistema catalán de servicios sociales y un derecho. El plan de calidad se crea con la intención de asegurar el desarrollo y la aplicación de criterios de calidad, reuniendo todo los elementos relativos a esta temática del Plan Estratégico. Se estructura en 5 ejes: calidad del servicio, calidad técnica, calidad de gestión, calidad de ocupación y innovación y mejora continua.
La importancia que le dan a la calidad es sin duda lo que me parece más interesante. No utilizan el concepto de calidad vagamente si no que lo hacen siendo consecuentes de lo que eso supone: procesos de evaluación de calidad de actuaciones, líneas de acción y de mejora… El plan de calidad demuestra que el plan estratégico quiere ir mas allá, no solo pretende estructurar la actuación de los Servicios Sociales si no que también quiere mejorar la actuación.
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