Caso práctico plan estratégico del comercio electrónico

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CASO PRÁCTICO
PLAN ESTRATÉGICO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

GEORGINA CHACON

A lo largo de este módulo, hemos visto diferentes modelos de negocio que podemos encontrar en Internet y cómo el desarrollo de un buyer persona nos permite desarrollar empatía con nuestro cliente objetivo y dotar a nuestras acciones de marketing de un grado de personalización muy alto,

Pregunta 1:

Investiga por la red para poder determinar y explicar el modelo de negocio de la web: www.airbnb.es 

Airbnb: es una empresa con sede en San Francisco, EE.UU. con plataforma digital que ofrece el servicio de alojamiento, su nombre es un acrónimo de airbed and breakfast. Este negocio está presente en 192 países.

Este modelo de negocio es una opción peer to peer que ofrece un producto/servicio a los consumidores sin que hayan intermediarios. Además de ello se caracteriza particularmente, por ofrecer una alta oferta de opciones, excelente comunicación entre los vendedores y consumidores, confianza en las transacciones.

Luego de varios años de existir Airbnbn, decidió invertir cerca de $544 millones para el desarrollo de la marca, con el objetivo de educar a los huéspedes sobre los beneficios de alojarse e inspirar a más personas a convertirse en anfitriones.

Pregunta 2:

Construye un buyer persona para determinar el cliente tipo de la marca de coches Volvo.

Buyer persona-Volvo

Natalia Nieto

Empresaria/dueña de su propia empresa de entretenimiento

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Con más de 20 años de experiencia en el mundo del entretenimiento, se ha desempeñado en diferentes ramas de la comunicación. 

Vive en Panamá y tiene 1 hija de 11 años de edad. Le encanta viajar con su familia y ama la cultura de todos los destinos que visita.

Natalia tiene 39 años de edad. Es licenciada en producción de radio y tv y con especialización en locución.

Además de ser la fundadora de su empresa de producción, también creó un podcast, y una plataforma para informar y entretener en Instagram a sus más de 10 mil seguidores.

Tiene un salario bruto annual de $60 mil.

Su objetivo es adquirir un auto de alta gama pero que a la vez sea un poco más económico que otras marcas reconocidas.

El auto debe permitirle no solo trasladarse de un lugar a otro sino darle comodidad y seguridad a ella y a su familia.

El principal reto es que cumpla con cada uno de sus requisites, alta gama, económico, cómodo y seguro.