Un caso que se basa en el comercio electrónico. Kindle

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se buscaría vender por lo menos un Kindle al 28% de las personas acostumbradas a la lectura, tomando en cuenta personas indecisas en comprar uno. Este número se puede mejorar convenciendo a los lectores que leer un ebook es más práctico que un libro impreso utilizando el marketing en el Kindle.

En cuanto a las ventas de ebooks, se esperaría acaparar $12,600,000 dólares con la venta de ebooks en la plataforma de Amazon, tomando en cuenta el mercado que se ganaría y el amplio catálogo de ebooks que ofrece Amazon en su tienda virtual.

Propuestas de Solución del Caso

Propuesta 1: Mejoras en el diseño del Kindle

Uno de los caminos que Amazon puede tomar para asegurar el futuro en las ventas del Kindle es hacer del mismo Kindle el mejor eReader en el mercado, ofreciendo un valor superior al de la competencia con el producto más innovador que posicione a Amazon y Kindle como líderes.

Claro que esto no será posible si no se asignan los recursos para desarrollarlo, estos deberán buscar la mejora del Kindle considerando lo siguiente:

° Diseño ergonómico que sea cómodo al sujetarlo y portable.

° Interfaz fácil de usar y facilidad para realizar la compra de ebooks.

° Integración de nuevas tecnologías que sean útiles para el usuario final, como la pantalla táctil.

° Obsolencia de funciones o características (hardware) que no sean de mucha utilidad para los usuarios, lo cual ahorraría costos.

Diseño atractivo y estético.

Se tendría considerar un equipo de especializado en ventas e ingeniería que trabajando en conjunto y analizando estos factores puedan dar soluciones para cambiar el Kindle.

Esto sin duda generará una ventaja competitiva que como menciona Porter (2011) al tener un producto que cuente con una destreza o habilidad especial que permita desarrollar factores del producto o servicio que hagan la diferencia en comparación con la competencia, lo colocará en posición de preferencia a los ojos del mercado.

Propuesta 2: Estrategia de Marketing

Lo primero que tenemos que tener claro antes de crear una estrategia son los objetivos que buscamos con las acciones de marketing, los cuales pueden ser: 

• Transmitir el mensaje de la empresa. El marketing online o tradicional, sigue teniendo como objetivo, hacer llegar el mensaje de la empresa al mayor número posible de personas.

• Posicionarse en la mente del consumidor. Otro de los objetivos del marketing, es que la marca o producto sea lo primero que le venga a la cabeza a los consumidores cuando piensen en el tipo de servicio o categoría de producto que la empresa ofrece o vende.

• Aumentar las ventas. Todos estos esfuerzos para crear nuestra marca y posicionarnos en la mente de los potenciales clientes, al mismo tiempo, deben materializarse de manera que las ventas de la empresa crezcan considerablemente.

La principal estrategia de Marketing para Kindle debe ser apoyarse el propio sitio web de Amazon. La estrategia de negocio de Amazon es apoyarse mayormente en el concepto de cómo su sitio web puede ser clasificado como uno de los sitios que se buscan por la mayoría. Amazon asegura que se dirige a la audiencia y luego utiliza su propia experiencia personal atendiendo las necesidades de los clientes que son bien conocidos por traer beneficios para el negocio.

Amazon llega a la meta correcta a medida que aprieta el gatillo de la estrategia de negocio de hacer el sitio web con una variedad de páginas, por lo que es buscado por la mayoría de los consumidores para un producto u otro. La optimización de motores de búsqueda es una estrategia de negocio para Amazon, ya que ofrece al sitio web la oportunidad de presentar visualmente la línea de productos, de esta manera los clientes tienen una opción de comprar en Amazon.

Un negocio eficiente, basado en el concepto de optimización de motores de búsqueda tendrá una sólida base con un sitio web bien construido y bien organizado. Ahora la idea es centrarse en cómo la estrategia empresarial de Amazon funciona, funciona sobre la base que tan bien construidas son las páginas individuales y cómo esas páginas están indexadas. La organización de las páginas web incrementará la oportunidad de encontrar a Amazon, mientras que están buscando productos en línea.

Los efectos visuales de la página web dejan un efecto importante en la mente del consumidor y, a su vez en las opciones de los consumidores para comprar. La disposición de todo el sitio web tiene el mismo impacto en el consumidor que el envase de un producto en los consumidores. Una de las estrategias de negocios de Amazon es la organización del sitio web. Además, el color y las páginas web bien diseñadas atraen el máximo número de clientes.

Un medio y una tecnología bien definida para permitir a las personas comprar las cosas con facilidad en Internet y esto se hace simplemente a través del muy funcional sitio web, que es como un mercado para los consumidores.

Trabajar con un plan de negocios bien desarrollado, que incluye las estrategias de negocio de la compañía diseñadas específicamente para los clientes, de modo que estos no sólo sacan el máximo partido del sitio web, sino también proporcionan beneficios para la propia empresa. Se asegura de que al igual que todos los otros mercados, este mercado en línea también produzca el máximo beneficio a través no sólo de las estrategias de publicidad o de las estrategias de precios, sino también de las estrategias de negocio.

Además, también se podría contratar a un número de socios y empresas para la estrategia de marca global, para que el sitio web florezca como un mercado en línea. De tal forma que se afiliaría a la industria y las personas con las que trabajan para el desarrollo de su negocio global común.

Propuesta 3: Ventas masivas de Kindle y Reducir costos

Amazon consiguió salir bien parada de la crisis económica del año 2008 y aumentar sus ganancias en un 35,5% respecto al año anterior, hasta 645 millones de dólares (1,49 dólares por acción), impulsada por sus bajos precios, se informó que incluso en el último trimestre de 2008, cuando la economía estadounidense registró un fuerte