ENSAYO IMPORTANCIA QUE TIENE PAR UN LÍDER EL MANEJO DE ESTAS HERRAMIENTAS, COMO MECANISMO PACIFICADOR Y DE RECONCILIACIÓN COMUNITARIA.

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6. Controlar las emociones: exprese sus emociones de forma apropiada y ¿Qué deseo que cambie? ¿He conseguido eliminar de mi respuesta el deseo de castigar al otro? ¿Qué puedo hacer para tener mis sentimientos bajo control? (por ejemplo, exponerlos por escrito, hablar con un amigo, desahogarse con la almohada).

7. Voluntad de resolver: analice las ventajas de la resolución para todos los implicados. ¿Deseo realmente resolver el conflicto? ¿Es causado mi resentimiento por algo que ha ocurrido en el pasado que todavía no he logrado superar? ¿O por algo que no he reconocido como una necesidad? ¿O por algo que me desagrada en ellos porque no lo aceptaría en mí mismo?

8. Esquema del conflicto: identifique todas las partes implicadas en el conflicto y señale sus necesidades y preocupaciones. ¿En qué consiste el problema, el tema o el conflicto? ¿Quiénes son las partes importantes? Escriba una por una de las necesidades de cada implicado (por ejemplo, cuales son los intereses que se ocultan tras el problema).

9. Diseño de alternativas diseñe una amplia gama de opciones que no se hayan debatido o justificado hasta ese momento. ¿Cuáles son todas las posibilidades? No las juzgue todavía. Incluso lo que parece imposible puede inspirar ideas útiles. ¿Cuáles son las opciones que nos satisfacen más a las partes implicadas?

10. Negociación proponga ofertas justas, equitativas y con sentido común. ¿Qué es lo que deseo conseguir? Explique con claridad el resultado general que espera, aunque puede ser que cambie de opinión una vez que haya conseguido lo que pretendía.

11. Mediación explique la trascendencia de la opción de que intervenga una tercera parte imparcial y objetiva. Como parte implicada: ¿podemos resolver este asunto entre nosotros o necesitamos que intervenga una tercera persona neutral? ayude a los otros a expresar las suyas. ¿Qué es lo que siento? ¿Les estoy culpando por mis sentimientos? ¿Mejorará la situación si les digo cómo me siento?

a. Como mediador: ¿es este un papel apropiado para mí? Si es así: ¿cómo voy a exponer y explicar mi papel a ambas partes? ¿Puedo favorecer el ambiente adecuado para que los implicados se abran, se entiendan entre sí y alcancen sus propias soluciones? ¿Qué puede ayudar a que esto suceda?

12. Ampliar las perspectivas analice las soluciones actuales en función de su influencia sobre el contexto amplio, más allá del tema concreto en cuestión. ¿Estoy teniendo en cuenta el panorama completo en lugar de únicamente mi punto de vista? ¿Qué efectos puede producir esto más allá de lo inmediato? (por ejemplo, su efecto sobre otros grupos o personas) ¿Hacia dónde nos puede llevar esto en el futuro?

2. CONCLUSIONES:

Con la investigación realizada y descripta este documentos podemos considerar relevante el uso de estas herramientas para los líder comunitarios, ya que los números conflictos que se abordaran en el proceso de reconciliación comunitaria, serán complejos y su abordaje debe ser muy delicado para poder lograr objetivos positivos.