Primer Avance de modelo economico

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DIRECTOR COMERCIAL LINEA RENTA

PROPOSITO PRINCIPAL DEL CARGO

- Gestionar el desarrollo del proceso Comercial de Rent Industrial en cuanto a la comercialización de líneas de Generación de Energía, soldadura diésel/eléctrica, iluminación, compresores, alivios térmicos para la renta y prestación de servicios de mantenimiento de las mismas. Atención de Clientes, Gestión de Cotizaciones y legalización de contratos.

- Gestionar para el Cumplimiento tanto mensual como anualmente con el presupuesto de ventas asignado, buscando brindar una excelente atención, un claro entendimiento y un eficiente manejo de las necesidades de sus clientes para así contribuir permanentemente a propiciar en ellos un alto nivel de satisfacción que aseguré la recompra (renta) y/o el cierre exitoso de las diversas negociaciones en las que el asesor participe como representante de la Empresa.

ALCANCE DEL CARGO

- Cubre la comercialización de la oferta diseñada y planificada en el Portafolio de Rent Industrial, su alcance es a Nivel Nacional., Cubre el seguimiento y control a cada uno de los negocios realizados hasta evidenciar y asegurar la satisfacción del servicio prestado.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

- Cumplir a cabalidad y a tiempo con todas las tareas e informes que le sean encomendados, haciendo un uso racional de los recursos y herramientas de Rent Industrial.

- Atender la solicitud del cliente visitándolo para efectuar la presentación del portafolio de productos y brindarle una asesoría técnica inicial que motive en un principio la cotización y posteriormente el cierre la venta/renta contando con el respaldo del área de Asesoría Técnica y Presupuestos de la Empresa en caso de ser necesario. Y - Hacer el levantamiento inicial de la información o solicitársela al cliente (requerimientos básicos) para poder efectuar la cotización.

- Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes. Prospectación.

- Elaborar las previsiones de venta de común acuerdo con la Presidencia.

- Planificar los objetivos y estrategias de Ventas por meses/ Semestre y año.

- Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos.

Responsabilidad con los Procesos:

a) Mejoramiento continuo de proceso

b) Gestión del plan estratégico del área

c) Desarrollo continuo de su perfil profesional

d) Desarrollo del personal a Cargo

e) Auto medición de gestión

f) Gestión y cumplimiento de los procedimientos

g) Entrega de informes de gestión periódicos

AUTORIDADES DEL CARGO

- Poder de negociación con los clientes, según parámetros o rangos asignados por la Presidencia

FUNCIONES PUNTUALES

PLANIFICACION

- Analizar y desarrollar la metodología de trabajo incluida en el Sistema CRM ZOHO

- Formarse en los conocimientos técnicos de las líneas de Comercialización, y otras técnicas necesarias para el desarrollo de sus funciones.

- Valorarse y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos.

- Asistir en la Elaboración, envió y seguimiento a Cotizaciones,

- Responsable de elaborar cotizaciones a clientes que las solicitan directamente.

- Interacción con el equipo interdisciplinario para el despacho de un equipo cuando el cliente envió su orden de pedido aprobada.

PREVENTA

- Planificar y programar visitas a Clientes,

- Sostener reuniones de asesoramiento comercial al cliente

- Gestionar las oportunidades de negocios re direccionadas por el departamento de Mercadeo. Encargado de la gestión de oferta a proyectos identificados.

- Guiar al Cliente en su solución técnica, cuando aplica.

PROCESO COMERCIAL

- Gestionar la legalización de contratos y ordenes, recolección de documentos y revisión de los mismos.

- Informar al Proceso de Logística las nuevas solicitudes de servicios postrenta en el Zoho como estandarización de la información.

POSTVENTA

- Atención telefónica de solicitudes de Servicio postrenta

- Seguimiento personalizado en lo posible o telefónico a los clientes con los que en la actualidad se tienen negocios o equipos en carácter de renta. Monitoreo al servicio de renta y registrado en ZOHO

- Cuando aplique, direccionar clientes prospectos a otros Comerciales según la oportunidad de negocio evidenciada a través del CRM

- Quejas y reclamos en CRM

Gestión de CRM (Customer relationship management) Software Zoho

- Realización Cotizaciones en Zoho CRM

- Actualización de datos de clientes en Zoho CRM

- Creación de nuevos Contactos, prospectos y clientes en Zoho CRM

- Seguimientos constante a contactos, prospectos, clientes, oportunidades y Cotizaciones y dejar registros en Zoho CRM

- Registrar visitas (ubicación en sitio) en donde el cliente y/o en instalaciones de Rent Industrial, para la creación de los clientes y posteriores visitas.

- Registrar llamadas, notas, observaciones y datos importantes en Zoho CRM

- Gestión de Cartera con clientes de difícil recaudo.

- Registrar clientes retenidos

- Atender quejas, reclamos y dejar registros en Zoho CRM

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