Análisis de datos y presentación del informe.

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La codificación de datos, de hecho, puede subdivirse en dos fases distintas:

- La codificación del cuestionario general.

- La codificación y grabación de las respuestas de cada una de las entrevistas.

La primera de la fases, la codificación del cuestionario general, conviene realizarla a la vez que se diseña el cuestionario; incluso puede interesar que en la imprensión de los cuestionarios en papel ya vayan escritos los códigos determinados para cada una de las opciones de respuesta, y asi facilitar la tarea posterior de codificación de las respuestas, sobre todo de cara a reducir los errores al realizar la misma.

La codificación general consiste, simplemente, en convertir cada una de las preguntas en una variable cuantitativa, y sus correspondientes respuestas en campos de valor de tal variable; por lo tanto, la codificación dependerá de la tipología de preguntas que integran el cuestionario y de los distintos tipos de escalas de respuesta consideradas para cada pregunta.

La codificación del cuestionario debe realizarse a la vez que se diseña el mismo y facilitar que los códigos de respuesta ya aparezcan impresos en los propios cuestionarios.

El proceso concreto de codificación del cuestionario dependerá del porgrama de software que se vaya a utilizar en el estudio de investigación comercial. Todos los programas profesionales contienen un módulo dedicado a la codificación del cuestionario del trabajo de campo, y auunque cada uno tendrá sus propias especificidades todos ellos obedecen a un planteamiento común:

- Cada una de las preguntas (o subpreguntas) que se hacen al entrevistado se identifican con una variable estadística: por ejemplo, ¿tiene usted tablet personal? se convierte en la variable TABLET.

- Si la pregunta es "abierta", se define como una variable alfanumérica, dado que las respuestas serán del tipo texto escrito.

- Si la pregunta es "cerrada", se define como variable numérica, dado que las opciones de respuestas van a ser traducdas a códigos numéricos.

- Se indica para cada variable si ésta es: Nominal, Ordinal o Continua.

- Si la variable es Nominal se asigna un código numérico a cada una de las opciones de respuesta, por ejemplo: si contesta que NO a la pregunta TABLET se le asigna un código 0, en cambio si contesta que SÍ se le asigna un código 1.

- Si la variable es Ordinal se asigna una sucesión de códigos numéricos a cada opción de respuesta, por ejemplo, ¿con qué frecuencia utiliza su tablet personal?, NUNCA con un código 1, POCA con un código 2, ALGUNA con un código 3, BASTANTE con un código 4 y MUCHO con un código 5.

- Si la variable es Continua, el propio valor de respuesta se convierte en el código numérico, por ejemplo, ¿cuántos televisores hay en su casa?, si contesta que tiene 2, el código es justamente ese, 2.

- Si la pregunta fuera de respuesta múltiple, por ejemplo: De la siguiente lista de canales de TV, dígame los dos que ve con mayor frecuencia; habría que crear tantas variables como opciones de respuesta, asignando a cada una de las respuestas los códigos correspondientes: El 1 si es la TVE1, el 2, si es la TV2, el 3 si es Antena3, el 4 si es La Cuatro, el 5 si es Tele5, el 6 si es La Sexta, etc.

1.3.- La codificación y grabación de las respuestas.

La segunda fase del trabajo de codificación se realiza, bien de forma simultánea al trabajo de campo, o al finalizar el mismo. Efectivamente una vez que los entrevistadores acaban la jornada de trabajo, entregan sus cuestionarios al supervisor para su edición y control, de tal forma que aquéllos que son aceptados como válidos (bien porque estén correctos, bien porque hayan sido corregidos), deberán ser incorporados a la base de datos del estudio.

La base de datos estará integrada por el conjunto de respuestas que cada entrevistado haya dado a las preguntas que le han sido planteadas con el cuestionario. Ahora bien, tales respuestas deben aparecer en la base de datos en forma de los correspondientes códigos de respuestas que, de acuerdo a la codidficación general del cuestionario, le corresponda a cada respuesta concreta. De una forma general cabe representar una base de datos de acuerdo al siguiente formato:

Base de datos

Encuestado número

Preguntas/Variables del cuestionario

P1

P2

P3

P4

P5

P6

P7

P8

...

1

1

3

2

1

5

1

1

5

2

1

4

3

5

3

2

1

3

3

0

1

5

1

1

1

4

4

1

4

2

3

1

1

1

5

5

1