TIPO DE INVESTIGACIÓN. TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

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VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

La validez del instrumento se obtendrá a través del juicio de expertos, que estará conformado por un grupo de profesionales conocedores de la parte metodológica, y de administración pública; para determinar la validez de su contenido, verificar la consistencia de los ítems y asegurar la calidad del mismo. Cabe destacar que Arias (2006) define ´´La validez del cuestionario significa que las preguntas o ítems deben tener una correspondencia directa con los objetivos de la investigación. Es decir, las interrogantes consultarán sólo aquello que se pretende conocer o medir.” Al mismo tiempo para Palella (2006) explica “La confiabilidad es definida como la ausencia de error aleatorio en un instrumento de recolección de datos´´.

SISTEMA DE VARIABLES.

Las variables son los procesos o características que estén presentes, o supuestamente presentes, en los fenómenos que un científico quiere estudiar, tiene la capacidad de poder medir o controlar dado por el hecho de que ella varía, esa variación se puede observar, medir , estudiar y asumir diferentes valores, desde el punto de vista cuantitativo o cualitativo . Es por ello que en el siguiente trabajo de investigación para el desarrollo del objetivo General se obtuvieron las siguientes variables de carácter cuantitativo: productividad, tiempo y personal.

De este modo se explica, que la productividad será medida de acuerdo con la cantidad de expedientes que se organicen y archiven de manera correcta al mes, ya que influye en la eficacia de respuesta de los requerimientos que los funcionarios realizan a la unidad de recursos humanos. En este caso la productividad, interpreta la efectividad y eficiencia de un determinado proceso de trabajo en lograr productos o servicios que satisfagan las necesidades de la sociedad, en el que necesariamente intervienen siempre los medios de producción, los cuales están constituidos por los más diversos objetos de trabajo que deben ser transformados y los medios de trabajo que deben ser accionados así lo define (Martínez, 2007).

Por otra parte, el tiempo es una variable determinante en el proceso de registro y control, debido a que la durabilidad que emplean los trabajadores en las actividades afecta directamente en el objetivo de la organización, ya que origina retrasos y acumulación de trabajo. Entre tanto, la administración del tiempo consiste en ordenar y sistematizar los periodos de dedicación de las actividades cotidianas que realiza frecuentemente, es saber administrar el tiempo para sacar mejor provecho, así lo explica (Aceves 2001).

Ahora bien, el talento humano es indispensable para las organizaciones, ya que estos prestan sus servicios para la consecución de las metas y objetivos organizacionales a cambio de una remuneración, es importante que cada departamento cuente con la cantidad precisa de empleados para delegar las funciones y garantizar el cumplimiento de actividades y el funcionamiento de la organización. Entonces el talento humano, es la persona que se desempeña en un cargo determinado realizando tareas sobresalientes, desarrolladas en una oficina con cualidades intelectuales y la cual recibe un salario a cambio (Guevara, 2011).