Especificación de Requisitos de Software (ERS) del proyecto WAS

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Tiempo

Es el encargado de generar los recibos de pago de mantenimiento por departamento mensualmente.

Edificio

Es el encargado de registrar la asistencia del personal de trabajo en cada edificio.

Jefe del Área de Servicios

Es el encargado de la toma de decisiones del área de Servicios. Evalúa el desempeño de los supervisores de edificios. Define los procesos con los que se realizarán los servicios que ofrece esta área.

Supervisor del Edificio

Es el encargado de supervisar el servicio de mantenimiento que se brinda a un edificio. Recaba los datos necesarios mensuales para calcular los pagos mensuales.

Cliente

Es el propietario de un departamento, puede hacer consultas en línea como consultar su estado de cuenta, cancelar el recibo por mantenimiento

Jefe de Administración

Es el encargado de la toma de decisiones del área de Administración. Evalúa el desempeño de los supervisores. Define los procesos con los que se realizarán los servicios que ofrece esta área.

Supervisor de Administración

Es el encargado del ingreso de datos al sistema que luego serán usado por el área de servicios cuando se realice un mantenimiento a un edificio.

Jefe del Área de Ventas

Es el encargado de la toma de decisiones en el área de ventas. Evalúa el desempeño de los vendedores. Define los procesos con los que se realizarán los servicios que ofrece esta área.

Asistente de Ventas

Es el encargado del ingreso de datos al sistema que luego de ser usado por el vendedor cuando se realice la venta de alguna propiedad.

Vendedor

Es el encargado de todos los procesos principales del área de ventas. Interactúa directamente con el cliente.

Cliente Web

Es el usuario que interactúa con el sistema sin estar registrado en el mismo. En el proceso de ventas, es el interesado en adquirir una propiedad y tiene a su disposición un buscador que le permita ver las opciones que tiene de compra.

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Casos de Uso por Paquete

- PAQUETE GESTIÓN

Este paquete contiene los casos vinculados al proceso de Seguridad, Administración, Logística y Recursos Humanos.

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- Seguridad

ADM-001: Administrar Usuario

ADM-002: Validar Usuario

ADM-003: Configurar Variables del Sistema

ADM-004: Administrar Roles

[pic 3]

- Administración

ADM-005: Administrar Edificio

ADM-006: Administrar Departamento

ADM-007: Administrar Propietario

ADM-008: Estimar Costos

ADM-009: Generar Reporte del Edificio

ADM-010: Generar Reporte de Deudas

[pic 4]

- Logística

ADM-011: Administrar Contratos de Mantenimiento

ADM-012: Administrar Productos

ADM-013: Administrar Compras

ADM-014: Administrar Proveedores

ADM-015: Asignar Productos a Edificios

[pic 5]

- Recursos Humanos

ADM-016: Administrar Personal

ADM-017: Registrar Asistencia

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- PAQUETE SERVICIOS

Este paquete contiene los casos vinculados al proceso de servicio.

SER-001: Generar Reporte de Pago

SER-002: Administrar Cuentas

SER-003: Validar Pago

SER-004: Generar Recibos de Pago

SER-005: Administrar Quejas

SER-006: Generar Reporte de Quejas

SER-007: Administrar Junta Directiva

SER-008: Administrar Eventos

SER-009: Solicitar Insumos

SER-010: Administrar Registros de Consumo

SER-011: Administrar Cuotas Extraordinarias

SER-012: Administrar Mantenimiento

SER-013: Generar Reporte de Cuentas

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- PAQUETE VENTAS

Este paquete contiene los casos vinculados al proceso de la venta de propiedades.

VEN-001: Administrar Vendedor

VEN-002: Administrar Propiedad en Venta

VEN-003: Administrar Comisiones

VEN-004: Administrar Cliente

VEN-005: Consultar Catálogo de Propiedades en Venta

VEN-006: Consultar Detalle de Propiedades en Venta

VEN-007: Administrar Cita

VEN-008: Registrar Venta

VEN-009: