Sociedad Minera El Brocal S.A.A. (El Brocal)

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Roger: ¿Cuándo quieres iniciar el tratamiento para mejorar tu salud y cuánto tiempo piensas persistir?

Luisa: Me gustaría curarme lo más pronto, pero basado en los antecedentes creo que duraría unos 06 meses todo el proceso.

Roger: Creo que tenemos que iniciar adquiriendo un plan de salud.

Luisa: También estuve pensando en eso. Estuve preguntado a algunos amigos, y me han comentado que la Clínica Ricardo Palma tiene un buen plan de salud.

Roger: Entonces ¿Cuándo lo adquirirías?

Luisa: Si es posible, mañana mismo.

Roger: Empecemos por eso entonces. Vamos por buen camino y seguramente en la clínica van a poder diagnosticar y resolver tus problemas de salud y así emprender todo lo que estás planeando para tu futuro.

Ahora Luisa dispone de un objetivo de corto plazo que es mejorar su salud, y también de objetivos de mediano y largo plazo que están relacionados a su vida profesional y llevar una vida saludable.

Por suerte pude acompañar a Luisa a la clínica Ricardo Palma para que adquiriera el plan de salud, el costo era de 85 soles mensuales y tenía buena cobertura para el tratamiento de enfermedades e inclusive operaciones de cirugía. Luisa estuvo animada y pago por tres meses adelantado, lo cual demostraba sus ganas de ahora si llegar hasta el final, y por fin poder diagnosticar sus problemas de salud.

Luego de un mes pude conversar nuevamente con Luisa

Roger: Hola Luisa, ¿Cómo te fue con tu visita a los médicos?

Luisa: Me fue bien, primero he empezado por visitar al traumatólogo, le explique mis síntomas y me mando a sacarme una radiografía, los resultados fueron negativos; pero en el examen de resonancia me detectaron un pequeño quiste en la zona lumbar.

Roger: ¿Y qué te han prescrito?

Luisa: El Dr. me ha indicado unas sesiones de terapia.

Roger: Espero te recuperes pronto. Mis mejores deseos.

Finalmente, un poco antes de terminar el presente ensayo, pude tener una conversación corta con Luisa para indagar como iba la ejecución de su programa de salud y cómo iban sus ánimos.

Roger: ¿Cómo te va Luisa?

Luisa: He iniciado la terapia que me recomendó el médico, ya me estoy sintiendo un poco mejor. También me recomendó que me revise el neurólogo por los dolores de cabeza que a veces tengo.

Roger: ¿Y piensas ir?

Luisa: Si, estoy programando un tiempo para poder ir. También voy a aprovechar el plan de salud para iniciar un control ginecológico, ya que anteriormente me comento mi médico que los cólicos menstruales que tengo se deben posiblemente a quistes ováricos.

Roger: ¿Cómo te sientes ahora?

Luisa: Siento que estoy mejor, me siento con más energías para trabajar y también para estudiar.

Roger: ¿Y qué planes inmediatos tienes?

Luisa: He averiguado que la próxima maestría de Gerencia de Proyectos (en ESAN) inicia en dos meses, ya he ido a la charla sobre la maestría y he decidido iniciarla. En el tema físico, solo estoy saliendo a caminar un poco. Por favor, cuando puedas pregúntame como me va, eso ayuda a mantenerme motivada a continuar con el programa.

Roger: Ok. Luisa, estamos conversando. Cuídate.

Dada la confianza que tenía con Luisa, desde el principio le mencioné que estaba realizando con ella un proceso de coaching, ella estuvo de acuerdo y al final los resultados fueron satisfactorios para ambos. En casos posteriores con otros subordinados, amigos o familia, podría realizar un proceso menos estructurado o más informal, sin que el couchee sepa lo que estoy realizando; lo importante para el buen coaching es aplicar los principios fundamentales de fomentar la conciencia y la responsabilidad personal del discípulo.

Referencias

Whitmore, J. (2009). Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas (4ta. Edición). Madrid, España: Paidos.

Dumler, F. (2012). Notas de clase. Curso: Coaching y Trabajo en Equipo. Programa MBA LII, Centrum Católica. Lima, Perú.

Test de inventario de estilos de aprendizaje de Kolb.

Test de medición de necesidades de Litwing y Stringer. Universidad de Harvard.

Test de Myers & Briggs Type Indicator