Tratamiento de aguas residuales en la industria del cemento pre-mezclado

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- Herramienta para la detección de áreas de oportunidad

[pic 5]

[pic 6]

Justificación selección de herramienta de detección de áreas de oportunidad

- Elegí el método 5 W's y 1 H porque es una herramienta de análisis que apoya la identificación de los factores y condiciones que provocan problemas en los procesos de trabajo (en este caso a finalizar el proceso productivo de la elaboración del concreto premezclado). Las 5 W's y 1 H provienen de la primera letra de las siguientes preguntas en inglés: Who (Quién), What (Qué), Where (Dónde), When (Cuándo), Why (Por qué) y How (Cómo). Las preguntas anteriores me permitirán detectar las áreas de oportunidad de mi caso de estudio.

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[pic 7]

Who

Quien

Participa en el problema

Personas de la organización, proveedores, clientes o visitantes que están presentes o forman parte de la situación a resolver.

What

Que

Es el problema

Delimite las características del problema

a) materiales b) humanas c) logísticas d) tecnológicas e) financieras f) relación e impacto entre características g) efectos ocasionados por el problema

When

Cuando

Ocurre el problema

Identifique el momento, horario o época del año en que ocurre el problema, así como el punto en el diagrama de flujo de actividades en que sucede.

Es importante identificar en el diagrama de flujo el punto en que ocurre el problema.

Where

Donde

Ocurre el problema

Define "la zona del conflicto" ya sea por su ubicación física en las instalaciones de la organización, el proceso del trabajo que se trate

Why

Porque

Ocurre el problema, cual es la ruta

1. ¿Por qué ocurre el problema? Respuesta 1):

2. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 1? Respuesta 2):

3. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 2? Respuesta 3):

4. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 3? Respuesta 4):

5. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 4? Respuesta 5):

Impactos y relación entre las causas identificadas.

Y

How

Como

Ocurre el problema

Secuencia de sucesos que desencadenan o forman el problema.

[pic 8]

- Aplicación de la herramienta: Método 5W’s + H (caso de estudio FORTACRETO concretemos tus ideas)[pic 9]

Who

Quien

Participa en el problema

FORTACRETO concretamos tus ideas; Industria del concreto premezclado

What

Que

Es el problema

Delimite las características del problema

b) humanas; Falta de educación ambiental por descargar aguas residual sin un tratamiento adecuado

d) tecnológicas; planta de tratamiento de agua residual en mal estado y sin un tren de tratamiento adecuado

When

Cuando

Ocurre el problema

El problema es cada 3 días cuando los tanques de sedimentación alcanzan su máximo nivel de almacenamiento de agua trata, se efectúa por eso e las 6: p.m. El problema ocurre posterior al proceso productivo del concreto premezclado, mantenimiento y lavado de los camiones revolvedores después de la entrega del producto

Where

Donde

Ocurre el problema

Planta de tratamiento de agua residual (descarga de agua residual con parámetros por encima de las NOM s en materia de agua residual)

Why

Porque

Ocurre el problema, cual es la ruta

1. ¿Por qué ocurre el problema? Respuesta 1): No existe un plan de control y prevención de la contaminación

2. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 1? Respuesta 2): Inadecuado tren de tratamiento de agua residual

3. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 2? Respuesta 3): Falta de infraestructura en la planta de tratamiento de aguas residuales

4. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 3? Respuesta 4): Falta de inversión en modificación de la planta de tratamiento de aguas residuales

5. ¿Por qué ocurre el problema de la respuesta 4? Respuesta 5): Falta de concientización por el cuidado del medio ambiente y sus recursos (administración nula por el recurso hídrico)

Impactos y relación entre las causas identificadas.

Y

How