Ventilación industrial.

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Trabaja en una jornada de 8 horas diarias, permanece sentada en una silla, tiene que alternar posturas de pie para movilizar los artículos los que en algunos casos pesan más de 2 Kg.

Descansa solamente cuando no hay clientes en caja, pero es raro ya que el flujo de personas es contínuo, teniendo que interactuar con diferentes tipos de personalidades y atender sus requerimientos.

Como podemos observar, se trata de un puesto de trabajo con gran sobrecarga física y mental lo que produce una serie de riesgos que pueden convertirse en lesiones músculo esquelético.

Función de la cajera de supermercado

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4.3 Riesgos generales de la actividad

Se trata, por tanto, de un puesto de trabajo en el que existe sobrecarga física y mental, lo que ocasiona riesgos que pueden producir lesiones músculo esquelético.

Además de los problemas músculo esqueléticos, los riesgos fundamentales provienen de la ubicación del puesto de cajera en locales amplios de difícil acondicionamiento ambiental y por otra parte de los factores psicosociales relacionados con una actividad sometida a una gran presión de tiempo y como consecuencia del constante trato con los clientes, cada vez están más expuestas a situaciones violentas, lo que implica una tensión añadida.

El puesto de cajera de supermercado conlleva manipular diferentes tipos de peso que a la larga y al ser acciones reiteradas pueden suponer problemas musculares y principalmente en las articulaciones de las manos, las muñecas, los brazos, los hombros y las vértebras cervicales.

Las cajeras de supermercado presentan una problemática: mucha repetitividad de los gestos o movimientos realizados, mayor estatismo en las posturas adoptadas, un trabajo algo más monótono, peores condiciones físico-ambientales en los puestos (mayores niveles de ruido, aire acondicionado enfrente a puesto de trabajo), mayor problemática ligada al diseño de los puestos, mayor cantidad de trabajo.

4.3.1 Carga Física

La trabajadora se encuentra en un medio de trabajo con condiciones poco favorables, puesto que con su silla no le queda el espacio suficiente para la correcta postura de sus rodillas (quedan apretadas con el mesón), además el apoyo de sus pies es generalmente en la silla misma debido al cansancio, como también debido al poco espacio para sus piernas las deja hacia el lado izquierdo provocando una torsión de su columna lumbar.

Se considera también que todo el turno de trabajo se encuentra en una misma posición sin posibilidad de cambiar de ésta y no existen momentos libres en la actividad.

4.3.2 Carga Física Dinámica

El factor de Carga Física Dinámica, en el puesto de cajera es un trabajo en el cual existe un uso constante de manos y brazos, al momento de manipular materiales que muchas veces son moderadamente pesados y para el manejo de dinero y boletas, esto puede ocasionar en un futuro lesiones en hombro, mano, muñeca.

Ya que éstas son las partes del cuerpo que están comprometidas al realizar este tipo de actividad y por ende son las que tienen mayor riesgo de desarrollar traumas músculo esqueléticos en los trabajadores.

4.3.3 Carga Mental

La carga mental que atraviesa la cajera, es elevada, ya que entre sus tareas se encuentra la de registrar la venta de los productos, por lo que es responsable de la validez del dinero recibido.

Así como de que cuadren exactamente el dinero en efectivo de la caja con las ventas registradas, sin posibilidad de error, ya que si éste ocurriera, la cajera es responsable de la reposición del déficit.

Además se relaciona durante toda su jornada de trabajo con los clientes que realizan las compras, los cuales en algunos casos hacen saber sus quejas con la cajera, quienes no son responsables de los inconvenientes que presente el supermercado.

4.3.4 Tipo de jornada, duración del trabajo y descansos

La jornada laboral habitual es de 8 horas, con un descanso de 30 minutos para comer, el mayor inconveniente es que en la mayoría de los casos al no haber suficiente personal de recambio, el descanso de 30 minutos no lo pueden hacer todos al mismo tiempo, resultando que la mayoría de los cajeros pueden llegar a estar más de 6 horas sin relevos para hacer sus descansos.

Los turnos corresponden a una semana en la mañana con un horario de 8:00 am hasta 16:00 pm, a la semana siguiente realiza turno tarde de 15:30 pm hasta 22:30 pm.

Dependiendo del turno que realice será un 6x1 o 5x2 para cumplir las 45 horas semanales.

La cajera realiza su trabajo desde que inicia su jornada hasta que cumple con su jornada de trabajo de 8 horas, luego se queda haciendo el conteo de caja por 30 min aproximadamente.

4.3.5 Ambiente Térmico

Las cajeras tienen un buen nivel térmico en sus cajas, no pasan ni por fríos o calores intensos, a excepción de algunos casos, cuando les tocan cajas frente a las salidas del aire acondicionado donde si indican que a ratos si les incomoda e incluso se han enfermado. Hay que vigilar que el sistema de refrigeración y los de calefacción funcionen adecuadamente y los trabajadores deben vestir ropa adecuada a la temperatura.

Los problemas para la salud a consecuencia de un ambiente deficiente son los frecuentes resfriados y problemas respiratorios derivados de los cambios de temperaturas.

4.3.6 Medio ambiente laboral

El medio ambiente para el trabajo de la cajera puede ser agradable a lo largo de toda la jornada como también puede tener episodios desagradables, ya que se está en contacto con el cliente constantemente y por diversas situaciones o mal entendidos se pueden provocar discusiones o malos momentos entre la cajera y el cliente.

Con sus compañeros de trabajo en general tienen buena relación.

4.3.7 Iluminación

No cuentan con iluminación localizada, sino es suministrada por la iluminación general del supermercado. Con relación a la iluminación, existe cierta deficiencia en el ambiente.

Por otra parte una inadecuada iluminación en el trabajo puede originar fatiga ocular, cansancio, dolor de cabeza, estrés y accidentes.

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