ALMACENADORA I.I.M.S

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A través la FODA realizada se pudo obtener tales como la alta rotación de personal, ausentismos, llegadas tardías, desmotivación y sistemas deficientes de evaluación del desempeño del recurso humano, entre otros, los cuales han surgido a raíz de los problemas antes mencionado y esto trae como consecuencia que el empleado no sea responsable en su actividad , por ende analizar los procedimientos ejecutados por la organización y elaborar un programa que les permita medir el rendimiento de los empleados debería ser una de las prioridades de las empresa en la actualidad, siendo esta una de las herramientas básicas para el logro de la eficiencia y por consiguiente de una ventaja competitiva en el entorno empresarial de acuerdo al desempeño.

2.2. Justificación de la Investigación

La presente investigación se considera importante porque permitirá recolectar información para elaborar un documento que contenga aspectos relacionados con la evaluación del desempeño, dicha herramienta contribuirá al logro de la eficiencia en la organización de la compañía I.I.M.S (Internatinet). Así mismo solucionará problemas relacionados con la mala atención al cliente, se podrá evaluar el rendimiento de los empleados.

La evaluación del desempeño, es una prioridad para poder realizar mediciones del rendimiento del talento humano y de esa forma comprobar qué empleados están cumpliendo de manera satisfactoria con sus labores cotidianas, de no ser así la gerencia debe de tomar las medidas necesarias para solventar estas carencias. Él esquema a proponer de evaluación del desempeño proporcionará información valiosa en los siguientes aspectos: asignación de incentivos, motivación, mejorar la eficiencia y eficacia, determinar necesidades de capacitación, evaluación de procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.

Con la presente investigación se pretende a beneficiar a: la compañía I.I.M.S (Internatinet). Dotándolos de un documento que les permita profundizar el conocimiento sobre el tema de la evaluación del desempeño de los empleados de la compañía cavim.

2.3. Objetivo General

Elaborar un esquena de evaluación del desempeño como una herramienta para supervisar las actividades diarias, así recoger procedimiento dentro del área que permitan elaborar un paquete económico con planes orientados a aumentar la eficiencia laboral el bienestar según su desempeño del personal de la empresa.

.2.4. Objetivos Específicos

- Diseñar los parámetros que existirán, al momento de aplicar la evaluación de desempeño de los trabajadores de la compañía.

- Identificar métodos de evaluación de desempeño, para medir el rendimiento de los trabajadores de la compañía.

- Proponer un esquema de Evaluación del Desempeño como Herramienta que ayude a optimizar el rendimiento del personal

Para una mejor ubicación en el tema, el autor aborda cronológicamente diferentes definiciones de autores internacionales y nacionales sobre el concepto de Evaluación del Desempeño:

Morales Cartaya, (2009): Proceso continuo y periódico de evaluación a todos los trabajadores del cumplimiento de la idoneidad demostrada, las competencias y los resultados de trabajo para lograr los objetivos de la empresa, realizado por el jefe inmediato, partiendo de la autoevaluación del trabajador y los criterios de los compañeros que laboran en el área. Sin la evaluación del desempeño no hay desarrollo individual.

Cuesta Santos, (1999): Consiste en un procedimiento que pretende valorar, de la forma más sistemática y objetiva posible, el rendimiento de los empleados en la organización. Este se realiza sobre la base del trabajo desarrollado, los objetivos fijados, las responsabilidades asumidas junto a las condiciones de trabajo y las características personales.

CONCLUSION

Podemos concluir que la evaluación del desempeño es una práctica desarrollada en el departamento de los recursos humanos, pero no con la importancia y la necesidad que se debería desestimando los razonamientos que avalen la objetividad. Es un proceso en el que se intenta determinar las actitudes, rendimiento y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo. La evaluación del desempeño se utiliza para, dirigir y controlar al personal de forma justa, y evidenciar la eficacia de los procesos de selección de personal. Cuando elegimos a un solicitante de una vacante existente estamos haciendo un pronóstico sobre su desempeño futuro y mediante la evaluación de desempeño podemos comprobar si esta predicción se ha cumplido o no.

De la misma manera nos suministra datos del clima laboral, optimizar el ajuste entre la persona y el puesto, acomodo particular al puesto, rediseño, rotación de puestos y podemos estar al tanto las capacidades individuales, las motivaciones y perspectivas de las personas para establecer los trabajos de forma adecuada. Existen diferentes metodologías y técnicas para la evaluación del desempeño laboral, en este trabajo se han expuesto lo más utilizados en las industrias, que han sido planteados por quienes han estudiado la problemática del desempeño.

RECOMENDACIONES

Se recomienda a la Almacenadora I.I.M.S (Internatinet), en el área de Recurso Humano, la implementación de políticas y planes de evaluación del desempeño conformes al tipo y funciones individuales de cada trabajador para que llenen las expectativas de las mismas como la de sus miembros, entre las que cabe destacar las siguientes:

- Encargando el compromiso de la aplicación y ejecución de los esquemas de evaluación del desempeño a las persona más idónea

- Al mismo tiempo se aconseja emplear mecanismos de auto evaluación por parte de los empleados a través de formularios de fácil comprensión.

- Establecer un grupo de personas que realicen la evaluación del desempeño con varios miembros permanentes y transitorios.

GLOSARIO DE TERMINOS

Actividades Aduaneras: actos necesarios para que la operación aduanera se pueda realizar. Entre las actividades aduaneras podemos destacar: la confrontación, el reconocimiento, la liquidación, el desaduanamiento, etc.

Aduana principal: oficina aduanera que tiene jurisdicción en una circunscripción determinada funciones fiscales