“ANÁLISIS ESTADÍSTICO DEL ELEVADO RECHAZO AL USO DEL CORREO ELECTRONICO POR PARTE DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA LABORATORIOS ROSTER SA”

...

Fuente: Área de Sistemas Laboratorios Roster SA

Fuente: Área de Sistemas Laboratorios Roster SA

 INTERPRETACION:

7.2 Variable: CARGO

Descripción: Variable cualitativa Nominal que identifica la responsabilidad asignada a los empleados dentro de la Empresa.

Distribución según cargo

Cargo fi hi pi

Recepcionitas Telefonicos 58 0,46 46%

Area Ventas 35 0,28 28%

Area Asistentes 24 0,19 19%

Supervisor de operadores 3 0,02 2%

Administrativo contadores 3 0,02 2%

Laboratorio 3 0,02 2%

Digitador 1 0,01 1%

TOTAL 127 1 100%

Fuente: Área de Sistemas Laboratorios Roster SA

Fuente: Área de Sistemas Laboratorios Roster SA

INTERPRETACION:

Se observa que el mayor número de empleados de la empresa son operadores telefónicos (58)

7.3 Variable: GENERO

Descripción: Variable cualitativa nominal que identifica el sexo de los empleados que laboran en la empresa.

Distribución según género

GENERO fi hi pi

Femenino 59 0,46 46%

Masculino 68 0,54 54%

TOTAL 127 1 100

Distribución porcentual según genero del trabajador

INTERPRETACION:

En el grafico circular se puede identificar que aproximadamente un 54% de los empleados son de sexo masculino, mientras que sólo un 46% corresponden al sexo femenino.

7.3 Variable: PROBLEMA DE USO DE CORREO ELECTRONICO

Descripción: Variable cualitativa nominal que representa los problemas frecuentes que perciben los empleados en el momento que realizan el uso del correo electrónico de la Empresa. Problemas como:

A Conexión inestable del servidor

B Error de ingreso de usuario y pasword

C No hay sincronización

D Existencia de correo no deseado

E Firewall de la Red Bloquea el acceso a la cuenta

Tabla de frecuencias de problemas

Fuente: Área de Sistemas Laboratorios Roster SA

 INTERPRETACION:

En la Tabla anterior podemos ver la frecuencia de los problemas reportados al área de Sistemas de la Empresa Laboratorios Roster SA, donde se ve una mayor frecuencia de 35 empleados con el problema C (No hay sincronización de correos) y el de menor frecuencia con 11 empleados con el problema A (Conexión inestable del servidor).

DIAGRAMA DE PARETO

INTERPRETACION:

Según el Diagrama de Pareto se puede identificar que las causas principales que originan el rechazo al uso del correo electrónico en la Empresa Laboratorios Roster SA son el problema C (Error de ingreso de usuario y pasword) E (Firewall de la Red Bloquea el acceso a la cuenta) y D (Existencia de correo no deseado)

.

Fuente: Área de Sistemas Laboratorios Roster SA

8. PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE CUADROS Y GRÁFICOS PARA LAS VARIABLES CUANTITATIVAS

8.1 Variable: EDAD

Descripción: Variable cuantitativa continúa con escala de medición de intervalo, que representa la Edad de los Empleados de la Empresa.

Distribución según Edad del Empleado

Almacenamiento (MB) xi fi hi Fi Hi

18 21 19,5 72 0,5669 72 0,57

21 24 22,5 33 0,2598 105 0,83

24 27 25,5 13 0,1024 118 0,93

27 30 28,5 3 0,0236 121 0,95

30 33 31,5 4 0,0315 125 0,98

33 36 34,5 1 0,0079 126 0,99

36 39 37,5 0 0,0000 126 0,99

39 42 40,5 1 0,0079 127 1,00

Total 127 1,0000

Fuente: Área de Sistemas