Conoce y define ¿Qué es la venta? Identifica las cualidades del vendedor y tipos de vendedores

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Vendedor

(Díaz, 2017), Vendedor se le llama a aquella persona que tiene la tarea de ofrecer y comercializar un producto o servicio a cambio de dinero; para esto debe utilizar una serie de estrategias de persuasión, que les permita convencer a los compradores y así alcanzar el objetivo. Un vendedor puede comercializar productos y servicios, donde para ello emplea diversas técnicas de persuasión y motivación para convencer a los compradores y así lograr la meta. Los vendedores mantienen una comunicación directa con los clientes, son los más capacitados para cerrar una venta y mantener la buena relación del cliente con la empresa.

(Herrero, 2013), Un vendedor tiene la tarea de comercializar productos y servicios. Para tener éxito en su papel, no sólo conocen las características y los detalles de sus ventas, sino también tienen un poder convincente para persuadir a los compradores potenciales. Vendedor es un término empleado para designar aquella persona que se dedica al arte de la venta, quien hace entrega de una determinada mercancía a cambio de dinero.

(Ares, 2014), Una parte esencial de una compañía es un vendedor, por que hace posible la comunicación personal con actuales clientes establecidos. Las costumbres del pueblo el vendedor debe saberlas más que nadie, y superar a la persona. Por tanto el vendedor debe ser seguro y vinculado con todo el personal de ventas.

Opinión Personal.[pic 6]

Los autores mencionan que la persona denominada vendedor es un ente importantísimo en la empresa y para la venta personal, ya que es quien establece una relación entre los clientes potenciales actuales, además es quien tiene el poder de cerrar una venta y generar una relación a corto o largo plazo con los clientes. Esta persona, ente u organización debe brindar servicios de calidad y el conocedor de todos los atributos del producto que está ofreciendo.

Perfil Profesional del vendedor

(Díaz, 2017), Probablemente para la mayoría de las empresas que se han encontrado alrededor del vendedor correcto y la parte más vital de la supervivencia a largo plazo. Pero usted es una pregunta. ¿Quién es el perfil del buen vendedor? Hay muchas descripciones posibles. El perfil del vendedor consiste en un conjunto de características propuestas de personalidad y valor añadido al conocimiento.

Las características que este vendedor posee son: Optimismo, resistencia, empatía, seguridad, honestidad, puntualidad, Aprender a escuchar, organización, Facilidad de comunicación.

Conocer bien su organización en la que trabaja, su filosofía y su competencia. Un excelente vendedor no debe de contravenir con sus acciones las políticas generales de la compañía.

Conocer los productos. Por esta razón, los beneficios del proceso de fabricación de un producto son de vital importancia para el mercado, al igual que su vida útil.

Conocer a la competencia: Se debe conocer que las empresas están en un mismo mercado y que los productos que posee son similares a la de los demás.

(Gonzalez, 2017), El perfil de un buen vendedor se basa en:

Servicio al cliente: se trata de una habilidad que está definida por la habilidad para contactar la gente, para escuchar, encontrar puntos de interés común, generar empatía, confianza y fidelidad.

El resultado de esta cualidad es lograr trabajar con clientes que se sienten tranquilos y a gusto, que requieren el producto de una empresa para soluciones específicas.

Agresividad comercial: consiste en persuadir, liderar, reaccionar rápidamente al cambio, tomar riesgo, trabajar bajo presión y ser persistente.

Esta habilidad permite trabajar en situaciones que implican creatividad y desafío para competir.

Planeación y orientación analítica: una persona con esta cualidad puede identificar oportunidades, conoce las técnicas para solucionar problemas, maneja informes y temas administrativos, se concentra en detalles, analiza datos, es ordenado y preciso.

Una característica que lo que logra es trabajar en situaciones que requieren planeación, toma de decisiones y administración de recursos.

Estas características “presentan el mismo peso en la ecuación y lo hace equilibrado e integral para afrontar cualquier proceso de ventas mientras le permite desempeñarse de manera óptima”, señaló el experto Hernández.

Pero dada la diversidad de sectores y mercados, es válido que los vendedores nuevos se seleccionen de acuerdo con los requisitos de esa industria y es adecuado que los actuales se entrenen para que fortalecer uno de los componentes.

(Domingo, 2013), El perfil del vendedor es un valioso instrumento de la administración de ventas que describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa en su zona de ventas.

Por ello, cada empresa suele tener un perfil propio; es decir, adaptado a las particularidades de su mercado meta y al de las características de sus productos y servicios. Sin embargo, también existen perfiles generales que sirven de base para la elaboración de perfiles más específicos (aquellos que suelen tener las empresas que poseen una fuerza de ventas).

En ese sentido, el perfil integral del vendedor describe un conjunto de tres cualidades básicas que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados; los cuales, son los siguientes:

Actitudes positivas, Habilidades personales y para ventas, Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y del mercado.

Opinión Personal:[pic 7]

Según los autores mencionan que el perfil profesional de un vendedor exitoso es la clave para que una venta se logre cerrar, lograr tener clientes fieles a la empresa, y se debe de tener algunas características y cualidades como las aptitudes físicas, intelectuales, principios morales, y sobre todo vocación. Un vendedor debe tener mucho compromiso con la empresa, determinación a la hora de la venta, al igual que el entusiasmo, la paciencia, dinamismo, sinceridad, responsabilidad y el coraje. El mismo debe saber escuchar a sus clientes para saber lo que necesitan y poseer de una excelente memoria.

Tipos de Vendedores

(Artal , 2013), Vendedor dependiente o contratado: