Core Competence.

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CORE COMPETENCE (COMPETENCIA CENTRAL).

- Ventaja Competitiva: Una empresa goza de una ventaja competitiva cuando implementa una estrategia que sus competidores no pueden copiar o cuya imitación les resulta muy costosa.

- Introspección: No hay posibilidad de desarrollar una ventaja competitiva si las empresas no miran hacia su interior, si no hacen una evaluación real de su potencial interno.

- Clarificar Competencias Centrales: Articular una estrategias (misión, visión, etc.)• Identificar las competencias centrales1. Acceso a diferentes mercados2. Generación de ventaja competitiva3. Ofrece beneficios a clientes y consumidores

- Edificar competencias centrales: Invertir en la tecnología necesaria, Inyección de recursos en Unidades de Negocios, Alianzas estratégicas.

- Cultivar una cultura alrededor de competencias centrales: Dejar de pensar en unidades de negocio como lo central. • Identificar proyectos y personas clave para construir competencias centrales. Unificar a gerentes que puedan identificar a futuras competencias centrales.

COMPETENCIAS CENTRALES: Capacidades que le sirven a la organización como fuente de ventaja competitiva. Distinguen a la empresa en términos de competitividad Valores Singulares Costosas de imitar Insustituibles Cambian con el tiempo 6

ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR: Logística interna Operaciones Logística externa Marketing y ventas Servicio Adquisiciones Desarrollo tecnológico Administración de recursos humanos Infraestructura de la empresa Actividades primarias Actividades de apoyo

POTENCIAL DE LAS ACTIVADES PRIMARIAS PARA CREAR VALOR: Logística interna Las actividades, como manejo de materiales, almacenaje y control de inventarios, que se desarrollan para recibir, almacenar y distribuir los insumos para un producto. Operaciones Las actividades necesarias para que los insumos proporcionados por la logística interna sean convertidos a su forma de producto final. Logística externa Las actividades que se desarrollan para reunir y almacenar el producto final y distribuirlo de forma física a los clientes. Marketing y ventas Las actividades que se desarrollan para ofrecer medios que permitan a los clientes comprar los productos y que sirvan para inducirles a comprarlos: campañas de publicidad y promoción, elección de canales de distribución adecuados y selección, desarrollo y apoyo a su fuerza de venta. Servicios Las actividades que buscan mantener o mejorar el valor de un producto: instalación, reparación, capacitación y ajuste.

POTENCIAL DE LAS ACTIVADES DE APOYO PARA CREAR VALOR: Adquisiciones Las actividades que se desarrollan para comprar los insumos que se necesitan para fabricar los productos de una empresa: tanto bienes que se consumen del todo durante la fabricación (materias primas y suministros), como activos fijos (maquinaria, equipos de laboratorio y de oficina, edificios) Desarrollo tecnológico Las actividades que se desarrollan para mejorar el producto de una empresa y los procesos utilizados para producirlos. El desarrollo tecnológico adopta diversas formas, como el equipo del proceso, la investigación básica y el diseño del producto, así como los procedimientos para brindar servicios. Administración de recursos humanos Las actividades que se desarrollan para el reclutamiento, la contratación, la capacitación, el desarrollo y la remuneración de todo el personal Infraestructura de la empresa La infraestructura incluye la administración general, la planeación, las finanzas, la contabilidad, el apoyo jurídico y las relaciones con el gobierno que se requieren para apoyar el trabajo de la cadena de valor completa. Por medio de su infraestructura la empresa lucha por identificar de forma efectiva y consistente las oportunidades y las amenazas externas, identificar los recursos y las capacidades y apoyar las competencias centrales.