Desde el 2001 en la empresa de telecomunicaciones de Bogotá existe la gerencia de estrategias corporativas (GEC) con el fin de consolidar una hoja de ruta que permita a la compañía avanzar de manera sostenible en medio de un mercado altamente competiti

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Medición al cumplimiento que permita determinar la operatividad y eficiencia de cada colaborador en diferentes sesiones de capacitación,

Aspecto Negativo: Recorte de personal como ya se está evidenciando en sus diferentes áreas,

Incertidumbre laboral lo que afecta el ánimo y la productividad en sus diferentes funciones.

Infraestructura tecnológica y operaciones

Aspectos Positivos: renovación de infraestructura con el principal objetivo de brindar nuevos servicios, mejoramiento de los actuales.

Mayores oportunidades de negocio con una expansión futura.

Oportunidad para el mejoramiento de los servicios prestados.

Mejoramiento en los tiempos de respuesta para clientes internos y externos.

Aspectos Negativos: depreciación de los equipos adquiridos

Cambio de recurso humano, mayores costos de manutención, aseguramiento y garantía.

LA E.T.B A TRAVES DE LA ESCUELA DEL APRENDIZAJE.

A través de la difusión del conocimiento la E.T.B encaja muy vienen en esta escuela ya que a través del compromiso social está orientada a desarrollar al país a través de planes que capacitan a sus colaboradores y a los grupos de interés en la masificación de las TIC , a través de los portales Interactivos de ETB.

Los Portales Interactivos de La ETB es una forma novedosa e innovadora que permite al ciudadano Educarse de una forma sana y gratuita a través de internet, en diferentes temas en donde adquieren competencias que nos hace ciudadanos más productivos teniendo una ventaja Competitiva acercando más al ciudadano a las TIC.

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LA E.T.B A TRAVES DE LA ESCUELA DEL ENTORNO.

La E.T.B a través de trabajar su entorno que es Hogares y Empresas impacta positivamente su Entorno con Fibra óptica (Banda Ancha y televisión interactiva Digital) también con los móviles 4G.

Con esto podemos de decir que la fibra óptica pasa por los hogares que son clientes potenciales con una velocidad de 150 megas y 70 de descarga volviendo a la empresa más competitiva en hogares y empresas convirtiéndola en una empresa con una ventaja competitiva frente a la competencia de las empresas de telecomunicaciones del sector.

LA E.T.B A TRAVES DE LA ESCUELA DE LA CULTURA

La cultura es algo que percibimos Ya que es una empresa con unos valores y creencias de servir Y proveer Conocimiento; Cultura y Innovación con esto la Cultura de brindar Estudio Conocimiento a través de la masificación de las TIC como un compromiso que tiene la empresa De R.S.E (Responsabilidad social Empresarial) con esto la empresa adopta una estrategia que beneficia a todos los grupos de in teres a través de su compromiso de entregar conocimiento

Gratuito para agregar Valor a nuestras vidas y adquirir nuevas competencias que generan riqueza.

PLANEACION ESTRATEGICA.

La empresa tiene que poner todos sus productos para organizar y llegar a los diferentes Segmentos de los clientes de acuerdo a esto necesitamos el compromiso de los colaboradores Para llegar a estos grupos de clientes con el fin de incrementar la rentabilidad de la empresa. Después pasamos a las estrategias de marketing mix con el fin de buscar esos nichos en los hogares Y empresas.

Posicionarnos en un segmento específico, diferenciación de Servicio esa es la clave para generar Rentabilidad entre los dueños de la E.T.B

el desarrollo del Plan Estratégico Corporativo, está conformado por seis programas estratégicos (Servicios N-Play, Servicios Móviles 4G, Wi Fi, Potencialización de Regionales, Experiencia al cliente y Gestión Estratégica del Cliente) siendo la atención al usuario, el actual foco de la compañía.

PLAN ESTRATEGICO DE ETB 2012 - 2016

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“La estrategia, por tanto, es un esfuerzo por encontrar una relación cada vez más estrecha entre la sociedad, los individuos y sus organizaciones, en un mundo esencialmente interrelacionado” (Arellano, 2004)

Partiendo de esta premisa la escuela que más se adapta a las estrategias tomadas por la ETB a lo largo de su trayectoria seria la escuela de configuración debido a que relaciona y adapta su estrategia como un proceso episódico. Lo que es claramente el comportamiento de ETB “ya que se adaptada a un tipo de entorno determinado y realiza el proceso de una forma concreta durante un periodo de tiempo diferenciado” aunque en este caso en concreto podemos decir que el mismo entorno y las necesidades del mercado son las que motivan a cambiar su planeación estratégica, las escuelas de pensamiento estratégico prescrititas ponen de manifiesto que el entorno de negocios es constante. el desafío de la formulación de la estrategia es el de influenciar el medio ambiente, ya sea respondiendo o adaptando la organización a él. el punto de base es que el entorno se puede analizar y que las oportunidades y amenazas se pueden identificar a partir del análisis del entorno.

PLAN DE MEJORAMIENTO

CONTEXTO EMPRESARIAL ACTUAL DE LA ETB

A partir del análisis de los factores de cambio identificados, se realizó la determinación de las variables estratégicas dentro de un concepto sistémico y complejo de la realidad interna y externa de la ETB, La planificación de una estrategia es el principal modo de conseguir un verdadero avance cualitativo en el servicio que presta a la sociedad. Para ello se hace necesario generar un diagnóstico de la situación real en que se encuentra la empresa. Una vez realizado se puede desarrollar e implementar la estrategia que debe seguirse para que el cliente directo e indirecto de los servicios sea capaz de percibir, de forma significativa, las mejora implantadas.es por esto que quiero traer a colación el estado actual y real de la empresa versus el sector.

Jorge castellanos (actual presidente de la ETB) “Es cierto que el reporte (Trimestral del ministerio de las TICS) confirma que, aunque ETB es el líder del servicio en Bogotá en telefonía fija, su participación ha ido