¿Qué factores pueden considerarse claves para llevar a cabo una estrategia corporativa como la que ha utilizado DHL?

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-Pull: DHL cuenta con reconocimiento, el cual ha sido ganado gracias a una excelente labor de mejoramiento continuo, gracias a la experiencia y años que tiene en el mercado, y relaciones comerciales con corporaciones alrededor del mundo, es una empresa líder en regiones claves del mundo la cual se proyecta con un crecimiento estratégico en nuevos mercados en países como Brasil, India, China y Mexico.

-Búsqueda de la perfección: DHL se encuentra avanzando y mejorando cada dia con el fin de adaptarse a las necesidades de los clientes e ir un paso adelante con el fin de seguir suministrando flexibilidad y fiabilidad en sus soluciones logísticas, adicionalmente se encuentra actuando en sectores que se están abriendo pasos en mercados emergentes, vale la pena recordar que cada vez más las organizaciones requieren mayor planeación y mejores resultado de las actividades logísticas sector en donde DHL se encuentra trabajando para ofrecer un mejor servicio a terceros.

∙ Realice un análisis acerca del proceso de mejora continua que emplea DHL. ¿Consideras beneficioso el proceso de mejora continua llevado a cabo por la organización? En caso afirmativo enumera algunos de los supuestos logros conseguidos por la misma.

Si, considero que ha sido beneficioso el proceso de mejora continua que han estado realizando , muestra de ello, esta que han logrado incrementar la productividad de sus centros logísticos, la eliminación de procesos que no le están aportando valor agregado al cliente, lo que trae como resultado que las actividades y los procesos logísticos y relacionados a la cadena de suministros estén optimizados ofreciéndole un mejor servicio rápido y seguro a los clientes, adicionalmente los clientes reconocen estos puntos por lo cual han logrado llamar la atención del mercado y han creado una imagen corporativa consistente en el mercado, lo cual también se ha visto reflejado en utilidades, que no solo es bien visto en el flujo financiero de la organización si no que abre las puertas para la inversión y expansión de más plataformas de negocios. Adicional a los puntos anteriormente mencionados que han impactado positivamente la imagen con el cliente, la organización se ha encargado de la motivación de su recurso humano, y de mejorar el bienestar laboral de sus trabajadores, lo cual se ve expresado en que los porcentajes de productividad aumentaron y el personal está cada vez más comprometido con su labor.

∙ Elaborar un diagrama de flujo sobre el proceso de cadena de suministro desarrollado por DHL.

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