Defina con sus propias palabras el concepto de SIG, ventajas y desventajas de la implementación y describa las etapas para su implementación.

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También puede ser utilizado si la empresa parte de cero con su sistema de gestión, ya que sería la estandarización de un golpe no lento como en el ejemplo anterior, ya que no hay que estandarizar protocolos, procedimientos, ya que estos se implementaran desde cero.

La diferencia entre una opción y la otra son los costos de operación ya que al implementar algo desde cero es as tiempo y material, que implementar o estandarizar algo que ya tiene un proceso descrito.

- ¿Cuál cree usted que es la razón de que pese a las ventajas existentes en la integración de los sistemas de gestión existan tan pocos instalados con éxito?, ¿conoce alguna empresa que lo haya logrado?

Bueno ante esta interrogante y analizando estos sistemas son utilizados más bien en empresas grandes y solventes, las que pueden gastar en la implementación de este sistema, ya que así mejoran su estándar de calidad y a su vez se incrementa su imagen y por ende suben sus ganancias. Porque es muy difícil que una pequeña empresa pueda tener este gasto de implementación sobre todo si está comenzando a insertarse en el mercado y aun no esta consolidada

Esto va de la mano de la misión y la visión de la empresa, que es lo que quiere lograr, teniendo un compromiso total de la empresa, con un buen liderazgo, trabajadores comprometidos.

Una empresa que utiliza este sistema es el laboratorio clínico VIDAINTEGRA, el cual es una de las empresas del holding Banmedica, los cuales tienen los recursos para tener este tipo de sistema, ya que quieres satisfacer las necesidades de sus clientes/paciente, para lo cual deben tener estándares de calidad altos, para la prestación del servicio de salud de realización de exámenes, ls cuales son controlados diariamente mediante equipos, los cuales cada técnica utiliza un control de calidad individual como el RIQAS, el cual es ingresado a un sistema de gestión de calidad, el cual analiza los datos, entrega media de las técnicas, puntos críticos de corte, etc., Este sistema de llama UNITY, de la empresa ROCHE.

Para esto también se debe contar con el compromiso del personas que es capacitado en la utilización de estos controles, ya que si uno sale mal puede traer el riesgo de la entrega de un resultado de examen mal, y el perjudicado en este caso es el paciente.

Es así que la empresa se inscribió en la acreditación de calidad de prestadores de salud, saliendo Acreditada por la Súper intendencia de Salud en conjunto con el ministerio de salud.

Bibliografía

- Contenidos semana 5, Gestión de calidad, Instituto profesional IACC,2016.

- Curso Gestión de calidad, Universidad Santo Tomas, 2016.