EL COMERCIO INTERNACIONAL DE SERVICIOS

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residentes de Canadá no pueden hacer uso de servicios de intermediarios bursátiles en ese país. Sin embargo, las empresas canadienses de servicios bursátiles han obtenido acceso a los no residentes por medio de subsidiarias en países que no restringen el servicio a los residentes y, desde allí, acceso para clientes alrededor del mundo vía teléfono, fax o Internet.

En las industrias de conocimiento intensivo, tales como consultoras, la disponibilidad de visas para personas físicas afecta las decisiones de reclutamiento y promoción de puestos. También influye en la transferencia de personal para facilitar el intercambio de conocimiento y experiencia entre las operaciones en diferentes países. La tecnología puede ser utilizada para transmitir y estandarizar el conocimiento sin el movimiento físico de las personas. Las bases de datos de conocimiento McKinsey, por ejemplo, están disponibles para todos sus consultores por Internet, y un consultor en un país puede contactar a uno en otro país para acceder a su conocimiento por teléfono o correo electrónico.

Las restricciones a la inversión extranjera afectan el modo en el cual las compañías pueden ejercer control sobre sus operaciones en otros países. Las estrategias de alianza y fusión deben variar según las restricciones sobre la participación permitida por extranjeros (subsidiarias, joint ventures o acuerdos contractuales). El grado de control que una empresa desee ejercer sobre sus operaciones internacionales se verá restringido donde la entrada al mercado sea permitida sólo por medio de pequeñas participaciones en empresas conjuntas con compañías locales. Así, las alianzas estratégicas entre empresas podrías ser una necesidad en vez de una simple opción.

La industria de las aerolíneas es un buen ejemplo. Las restricciones sobre la inversión extranjera y los derechos de aterrizaje han orillado a las compañías a buscar alianzas entre ellas para poder abastecer al mundo entero con sus servicios a menor costo por medio de economías de escala en actividades tales como mercadotecnia, sistemas de reservaciones y mantenimiento. Las restricciones sobre la inversión extranjera han evitado varias fusiones y adquisiciones por medio de las cuales se hubiera podido garantizar la competitividad mundial.

Las compañías necesitan estrategias para esquivar las restricciones y explotar las oportunidades creadas o las lagunas en los acuerdos. Por ejemplo, se le puede permitir a una compañía europea adquirir una subsidiaria en Norteamérica para obtener acceso al mercado del que disfruten las empresas canadienses, estadounidenses o mexicanas bajo el TLCAN. Las compañías también deben considerar vías alternas para evadir las restricciones; una empresa puede hacer uso de un acuerdo contractual con la otra para entrar a un mercado donde no se permitan métodos alternos de entrada.

Algunas veces los acuerdos contractuales resultan ser una estrategia superior aún donde se permiten otros métodos de entrada al mercado. Por ejemplo, la compañía sueca de seguros, Skandia, ha utilizado un sistema global de acuerdos contractuales para externalizar su manejo de inversiones y distribución al por menor de sus productos de fondos mutuos, lo que le ha permitido expandirse globalmente más rápido que sus competidores y a un menor costo. Skandia retuvo el control sólo sobre el diseño de sus productos y sobre la coordinación administrativa. Dónde podía agregar el mayor valor.

La tecnología de la comunicación ha facilitado la globalización de muchos servicios para que las empresas adopten planes a nivel mundial aún en lugares donde el gobierno restringe las opciones estratégicas. Mientras los acuerdos de comercio internacional eliminan las restricciones sobre el comercio en servicios y expanden las posibilidades estratégicamente de las empresas, la competencia entre los servicio crecerá. Las empresas que han empleado estrategias para esquivar las restricciones gubernamentales antes de tiempo estarán mejor posicionadas para competir en un mundo con una economía de servicios más liberalizada.

Conclusión

Muchos negocios son grandes consumidores de servicios que son proporcionados de manera incrementada en una escala global. Las compañías que producen bienes requieren servicios de transportación para distribuirlos internacionalmente. Necesitan también servicios financieros para procesar pagos internacionales y manejar créditos. Del mismo modo, utilizan servicios de telecomunicaciones para comunicarse a todo el mundo. Así, aprovechan también servicios profesionales como asesoría contable y legal. El crecimiento del comercio internacional de bienes ha hecho proliferar la globalización de muchos servicios, que a su vez ha llevado a grandes esfuerzos por liberalizar el comercio de los mismos.

Debido a que la liberalización del comercio de servicios apenas ha empezado, determinar cuáles pueden ser intercambiados libremente y de qué modo pueden ser entregados es una ardua tares. No obstante, es importante para las empresas prestadoras de servicios, para que puedan escoger qué estrategia utilizar. Más vital es que las compañías deben seguir el proceso de liberalización muy de cerca para anticiparse a los hechos futuros.

Bibliografía

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Codigo Fiscal de la Federacion. (s.f.). Obtenido de http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/8.pdf

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