El diseño que se utilizará para el presente trabajo será correlacional debido a que se relacionará el principal problema con el origen del mismo es decir causas y consecuencias.

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HIPÓTESIS:

1. La falta de control de los tiempo por tiempo y los olvidos de gafete se deben a la comunicación negativa entre el departamento de capital humano y los jefes de departamento.

2. Las personas que llegan a entrevista no conocen realmente las oportunidades que proporciona la empresa y es por eso que dura poco tiempo dentro de ella y provocan bajas.

3. Entre mas autoridad que reciben los empleados toman decisiones que no les corresponden.

4. Debido a la falta de límites y reglas, los empleados no conocen las consecuencias de sus actos.

5. La disminución de ventas, ha sido originada por la falta de control de tiempo por tiempo, y los empleados toman este el día que quieren, y dejen el departamento con pocos empleados o bien solo.

DESCRIPCIÓN DEL LUGAR:

Administración Soriana SA de CV, trabajamos en línea de cajas, la cuenta con 25 cajeros, jefe de departamento y el auxiliar, 18 de ellos son mujeres, solo 7 son hombres, oscilan entre 18 y 40 años de edad, se divide en dos subgrupos, cajeros parciales y de tiempo completo, la mayoría de los parciales acuden a la empresa determinado tiempo porque dedican la otra mitad del tiempo para asistir a clases, cuidar a sus hijos etc., existe ausentismo, a pesar de los premios que se han implementado cuando los el personal no falta, el cual consiste en un domingo de descanso, que se utiliza para estar con la familia , en este departamento hay demasiada rotación, derivado de los sueldos bajos y tal vez las personas que han sido contratados no estaban realmente capacitadas para estar en el área.

A pesar de los incentivos que la empresa proporciona, es necesario el liderazgo, que los colaboradores que trabajan en el área tenga ánimos de estar en el lugar y que la persona encargada demuestre no solo su poder si no también el ser un buen guía y trabajar en el aprendizaje de los cajeros, al igual que los valores y consecuencia de los actos que se tienen, se analice el compromiso de cada uno , y es que esta es una parte muy importante, para contratar a los nuevos cajeros que llegaran a la empresa.

Las instalaciones de la empresa no son del todo favorables, ya que existen goteras, a la cual proporciona una idea errónea de la empresa, se debe trabajar en el mantenimiento de el empresa, cuando los colaboradores de la línea de cajas asisten a la caja genera en la cual se encuentran goteras es inevitable que vean las condiciones de la misma.

El espacio es amplio, el departamento donde se enfoco la investigación, línea de cajas cuenta con 15 cajas y un mueble donde esta la persona encargada, el dinero recabado lo llevan a la caja general, es un lugar limpio, pero los colaboradores en ocasiones no llevan su uniforme lo que provoca el desalíneamiento personal.