El propósito principal del presente trabajo no es el aportar un marco teórico sobre el Desarrollo Organizacional (D.O.),

...

2. Planteamiento del Problema:

En la empresa fabricante de empaque plástico para productos frescos se cuenta con cuatro áreas de producción:

- Termoformado,

- Etiquetado,

- Extrucción e

- Inyección,

En las cuales se ha reflejado un alto índice de rotación y ausentismo de personal así como una marcada apatía al desarrollo de su trabajo, en los últimos cuatro meses sin causa justificada.

Lo que ha ocasionado una baja en la producción así como un ambiente de trabajo hostil, que afecta a los trabajadores ocasionando apatía y desgano en el desempeño de sus labores. Con lo anteriormente expuesto da origen a la siguiente formulación de problema, ¿Qué elementos del desarrollo organizacional impactan de manera determinante en el clima organizacional de una empresa fabricante de embases plásticos para productos frescos?

2.1. Objetivo General.

Definir los elementos del desarrollo organizacional que influyen en el clima organizacional de una empresa fabricante de envases plásticos para productos frescos.

2.2 Objetivos Específicos

- Determinar el nivel de satisfacción prevaleciente en los colaboradores a nivel global, de las distintas áreas de resultados de la empresa.

- Identificar elementos que representen obstáculos al desarrollo de la empresa.

- Generar información objetiva y fundamentada, para el análisis de las posibles causas de los problemas diagnosticados.

- Determinar las herramientas técnicas para facilitar el orientar los esfuerzos de recursos al desarrollo y cambio de las áreas claves y específicas.

2.3 Preguntas de Investigación

- ¿Cuáles son los factores que el colaborador considera que influyen de manera positiva y negativa en su satisfacción dentro de la empresa?

- ¿Cuáles son los elementos que representen obstáculos en la operación y desarrollo de la empresa?

- ¿Qué características debe de reunir la información que sea de utilidad en el análisis para dar solución a los problemas diagnosticados.

- Como serán y que características deben tener las herramientas que faciliten el orientar los esfuerzos de recursos al desarrollo y cambio de las áreas claves y específicas.

2.4 Justificación de la Investigación

La empresa diagnosticada es una organización 100% mexicana, dedicada a la elaboración de envases plásticos utilizados en el ramo agroindustrial, nace el 18 de abril de 1994 con la fusión de tres importante grupos dedicados a la industria del plástico, fusionando de cada una de ellas solo el área de negocio de la canasta inyectada, teniendo como objeto social la fabricación y venta de empaques de plástico para productos frescos. Esta se posesiona en el mercado nacional como único fabricante del producto e incursionando en E.U. en las áreas de los estados de California y Florida.

Esta empresa ha luchado constantemente desde sus inicios, su capacidad de competencia y de calidad así lo reflejan, a través de los años en los cuales se ha desarrollado y posicionado en el mercado obteniendo grandes resultados.

Actualmente la empresa cuenta con un total de 130 trabajadores los cuales se dividen de la siguiente forma:

- Administrativo: Aquí se cuenta con 20 personas, estos tienen un horario de las 9.00 hrs. A las 17:30 hrs. De lunes a sábado.

- Producción: Se identifican un total de 110 trabajadores divididos en las áreas de: Almacén y embarques, Inyección, Extracción, Termo formado y Etiquetado. En producción se cuenta con horarios de 12 hrs. Trabajando en el turno de día de la 7:00 hrs. a las 19:00 hrs. 4 días a la semana y descansando 3 días. En el turno de noche se trabaja turnos de 12 hrs. De 19:00 hrs. a 7:00 hrs. Trabajando una semana 4 días y descansando 3 y otra semana trabaja 3 días y descansa 4.

- Es importante señalar que la empresa cuenta con un reglamento interior de trabajo del año 1997, el cual no ha sufrido ningún tipo de actualización.

- Si existe un contrato colectivo de trabajo convenido con la Confederación de Trabajadores de Jalisco.

- De igual manera tiene un Organigrama establecido con los respectivos descriptivos de puesto y perfiles, pero estos no se respetan por parte de los mandos intermedios de la planta, creando confusión entre el personal de piso.

- No cuenta con un presupuesto asignado para capacitación, este se solicita de acuerdo al programa de capacitación que se tiene elaborado.

2.5 Alcance

Los objetivos más ambiciosos de la empresa a corto y mediano plazo están constituidos por la cimentación e implementación exitosa de las bases de una corporación sólida, administrativamente estandarizada y eficiente que permita explotar al máximo el potencial de la región y que sustente un crecimiento sostenido y la penetración de mercados en el resto de centroamericana.

De ahí la necesidad del programa de Desarrollo Organizacional para la creación de una forma organizacional que por su naturaleza sea más capaz de manejar un cambio propiamente dicho. En este sentido, el D.O. es un método para manejar el desarrollo natural de una organización