Encuestas de incremento de merma
Enviado por Sandra75 • 17 de Noviembre de 2017 • 969 Palabras (4 Páginas) • 331 Visitas
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- Cuenta con programas de mantenimiento preventivo en la maquina en la que trabajas Si ( ) ….Y si no lo tienen que sugerencias darías para solucionar los fallos que esta llegara a ocasionar:_________________________________
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- Si tuvieras que evaluar el sistema de trabajo en tu línea de producción cuanto le pondrías en una escala del 1 al 10: _______
¡GRACIAS POR TU ATENCIÓN!
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Encuestas:
De acuerdo con el número de empleados que laboran en las servilleteras FMC y en base a las características que debe tener la muestra de estudio, se seleccionó 100% del personal operativo. Por lo cual se decidió aplicar un total de 30 encuestas dirigidos a un total de 10 operadores, 15 eventuales, 3 mecánicos y 2 supervisores. (La justificación más apropiada para la determinación de esta muestra es: que el personal operativo dentro de las líneas, es el que trabaja 8 horas diarias por jornada, y es el que convive más tiempo en el proceso).
[pic 7][pic 8]
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En base a las preguntas aplicadas en las encuestas a los trabajadores de las líneas FMC se involucró directamente con el personal del área de producción, de las cuales estas se generaron de los siguientes datos:
Factor
Datos
Comentarios
Maquinaria
En las líneas 3 y 4 de producción: FMC
Se refiere maquinaria, cuando esta por diferentes causas, fuga del producto y/o no trabaja correctamente.
Operación
En las líneas 3 y 4 de producción: FMC
Errores operativos, negligencias, clima organizacional, distracción.
Capacitación
En las líneas 3 y 4 de producción: FMC
Baja eficiencia, aumento de merma, por falta de capacitación en los procedimientos.
Planeación
En las líneas 3 y 4 de producción: FMC
Falta de planeación en el departamento de conversión.
Otros
En las líneas 3 y 4 de producción: FMC
Falta de materiales como de materiales defectuosos.
[pic 9][pic 10]
Las encuestas de opinión son fundamentales en la empresa para poder saber qué opinan los trabajadores del producto o servicio que procesan en su área y poder aplicar mejoras. A continuación se muestran mediante unos diagramas de Pareto los siguientes resultados de estas encuestas:
Factor
Frecuencia
Maquinaría
12
Operación
9
Planeación
6
capacitación
2
Otras
1
30
[pic 11][pic 12]
Factor
Frecuencia
Fallas de maquina
11
Merma
9
Falta de capacitación
5
Materia defectuosa
3
otras
2
30
[pic 13][pic 14]
[pic 15]
[pic 16]
“Pareto de causas de incumplimiento de producción”
[pic 17]
“Pareto de causas de factores de merma”
[pic 18]
Como se observa ver en las dos graficas de Pareto se puede concluir que los principales factores que generan la baja producción en las líneas son a causa de fallas en la maquinaria, ineficiencias de operación y falta de capacitación entre los trabadores.
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