Escenarios comercio internacional.

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Redes de Voz y Datos

Mantener en perfecto estado de funcionamiento las instalaciones telefónicas y red estructurada que comprenden: streep general y de piso, rack de comunicaciones, redes, troncales, puntos de voz y datos, extensiones, tomas, conexiones de plantas telefónicas y aparatos telefónicos; reubicar puntos de cableado estructurado; reformas e instalaciones nuevas.

Pintura General

Se pintarán las sedes e inmuebles de según solicitud y programa que se pacte.

Obra Civil

Construcción y asesorías, reparación de los acabados de pisos, muros y cielo raso; realización de todo tipo de reformas de obra civil, diseños arquitectónicos a pequeña y mediana escala

Otros

Traslados de equipos, muebles y otros; colgar cuadros y avisos; aseos especiales, mantenimiento de techos, canoas y bajantes.

HORARIO.

Para la solicitud del servicio: de lunes a viernes de las 8:00 a.m. a la 12:00 p.m. y de las 2:00 p.m. a las 5:30 p.m.

Para la prestación del Servicio: Se programa en los horarios que más convenga al cliente según la naturaleza de las actividades.

Las Actividades que requieran ser realizadas en horarios no hábiles, se programan con anticipación de 2 días normales.

PROCEDMIMIENTO PRESTACIÓN DEL SERVICIO

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

La Solicitud del servicio de mantenimiento se realiza a través de la Coordinación de Servicio vía correo electrónico o telefónicamente, este se solicita a la Coordinadora (or) encargada (do) del Cliente, la cual ingresará el servicio al software ERP.

El tiempo estimado para la prestación de un servicio normal es de 24 horas, si es un servicio urgente este será atendido dentro de las 3 horas siguientes a la solicitud del mismo.

ACTIVIDADES DE OBRA CIVIL

La Solicitud del servicio se realiza a través de la Coordinación de Servicio vía correo electrónico o telefónicamente, la Coordinadora redireccionará la solicitud al Arquitecto encargado del Cliente para una programación de la visita.

El tiempo de respuesta estimado para el inicio de actividades en Obra civil es de 2 a 8 días hábiles a partir de la aprobación de la cotización y programación según la naturaleza de la actividad.

SEGUIMIENTO.

Se hace una reunión periódica para informar el avance de los trabajos, coordinar actividades especiales o simplemente ver el desempeño e inconvenientes que surgen en el camino. Igualmente es muy importante que los funcionarios que reciban los trabajos califiquen a nuestros técnicos y nos informen cualquier inconformidad con respecto a los trabajos con lo cual nos ayudan a mejorar continuamente y por lo tanto a recibir un mejor servicio día a día.

DISEÑO ARQUITECTÓNICO

Ofrecemos propuestas estéticas de vanguardia que se combinan con funcionalidad, rigor técnico y congruencia con los espacios existentes, para entregarles a nuestros clientes resultados que reflejen sus necesidades, expectativas e identidad institucional.

MATERIALES

Para la prestación de todos sus servicios y a través de una rigurosa gestión de proveedores SOMATEC garantiza el abastecimiento de materiales y herramientas nuevos y de primera calidad, de marcas reconocidas y que en su mayoría tienen sello de calidad, tales como Phillips, Silvania, General Electric, Osram, Ergon, Electrocontrol, Grival, Flexallum, Zubiola, Black Decker, Stanley, Cressen, Master Flukey y otras. La compra de estos insumos de primera categoría, y nuestros procedimientos de seguimiento y control, nos dan la tranquilidad de cumplir con un servicio de igual calidad y otorgar garantía cuando lo requieran.

CIUDADES DE ATENCIÓN

El servicio de Mantenimiento, se prestará en la ciudad de Medellín y Bogotá.

El servicio de Obra Civil, se prestará en todo el país.

CLIENTES

- SECTOR FINANCIERO:

Bancolombia, BBVA, Banco Comercial Av. Villas, Bolsa de Valores de Colombia, Davivienda, Financiera Dann Regional, Porvenir, Horizonte.

- SECTOR SALUD:

Fresenius Medical Care, Mamografías e Imágenes diagnósticas, Salud Sura, Salud Colpatria, Salud Total EPS, S.A, Nueva EPS.

- SECTOR ALIMENTOS:

De lolita, Oma Restcafé, Pasteleria Santa Elena, Casa Luker

- SECTOR COMERCIO:

Arturo Calle, Estudio de Moda, ZBC Bon Bonite, Cueros Velez.

- CALL CENTER:

Allus Colombia, Tele performance

- SECTOR SEGUROS:

Acción Plus, Met Life, Mapfre Seguros

- SECTOR MENSAJERIA:

Domesa Colombia, Envia Colvanes, Servientrega

- GRANDES SUPERFICIES:

Grupo Exito

- OTROS

Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), Equitec de Colombia, Mapfre Seguros, Suppla, Tele Medellín, Xenco.