LA OFICINA DE PLANEACION E INFRAESTRUCTURA DEL MUNICIPIO DE CARMEN DE APICALA

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- METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO FINAL DE GRADO (Diseño metodológico):

Para realizar la diagnostico al proceso de PQR`S ejecutado en la oficina de Planeación e Infraestructura en el municipio el Carmen de Apicala, los profesionales en EGPR ejecutaran un proyecto implementando la metodología documental para el desarrollo del mismo, analizando la información existente en documentos escritos como libros, actas, documentos digitales sobre el tema a investigar, con el fin de identificar las diferentes problemáticas presentadas y cuál es el accionar de la dependencia responsable al respecto; como también conocer el nivel de aceptación que tiene la dependencia en la comunidad en general. Esta diagnostico se realizara en un periodo de 4 meses comprendido desde el 01 de Agosto hasta el 30 de Noviembre del 2016.

Población.

Como nuestro proyecto está enfocado a un Diagnostico interno, no se utilizara una población como tal, sino una dependencia de la Alcaldía del Municipio del Carmen de Apicala, en este caso la secretaria de Planeación e Infraestructura y los funcionarios que la constituyen.

Censo o muestra.

En este tipo de proyecto no se implementan censos o muestreo debido a que el proyecto no va dirigido a una población específica, sino a una dependencia determinada, por lo tanto se implementaran herramientas adecuadas para el análisis de procesos y así lograr la mayor interpretación de las posibles causas de están generando la falla.

Fuentes de información[j].

Primaria: Secretario de Planeación E Infraestructura

Secundaria: archivos de las PQR y los resultados que arrojen las estadísticas obtenidas con las herramientas aplicadas.

- Instrumentos para la Recolección de Información[k].

Se recopilara toda la información obtenida seleccionándola de forma organizada para que se pueda emplear cada una de las herramientas y poder obtener la información, usando:

- Computadores

- Listas de chequeo

- Material de Oficina

- PROGRAMA DE TRABAJO[l]: está pendiente por enviar en Project

- PRESUPUESTO

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

FUENTE FINANCIACIÓN

TIEMPO DE EJECUCIÓN

COSTO UNITARIO

COSTO TOTAL

Papelería y Fotocopias

Propias

1 semana

$ 150,000

$ 100,000

Elaboración y recopilación de la información.

Propias

2 semanas

$ 150,000

$ 150,000

Procesamiento de información recopilada.

Propias

4 semanas

$ 10,000

$ 200,000

Elaboración de informe final, revisión e implementación de plan de mejora.

Propias

1 semanas

$ 100,000

$ 150,000

Total Costos Actividades

$600,000

- PROGRAMA DE TRABAJO[m]

ACTIVIDADES A DESARROLAR

FECHA DE INICIO

FECHA DE FINALIZACION

Tiempo de ejecución del proyecto.

01 de Sept./2016

20 de Nov./2016

Recolección de la información.

01 de Sept./2016

25 de Sept./2016

Aplicación de herramientas para el análisis de cada uno de los procesos.

26 de Sept./2016

02 de Oct/2016.

Tabulación e interpretación de los procesos aplicados.

03 de Oct./2016

16 de Oct./2016

Elaboración de informe sobre fallas detectadas en el proceso e implementación de mejoras.

17 de Oct./2016

06 de Nov./2016

Presentación e informe final del proyecto.

20 de Nov./2016