LICENCIATURA EN NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL.

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- ¿En qué consiste el método de desarrollo organizacional de la escuela de desarrollo organizacional?

Sirve para cambiar la conducta de los empleados por medio de interacciones grupales estructurales.

- Menciona a 2 principales contribuyentes de la escuela de control de calidad.

Edward Deming y Kaouru Ishikawa

- Define explícitamente la técnica de la escuela situacionista o contingente.

Una técnica que funcione en un caso, no necesariamente lo hará en todos.

- Nombra los nuevos enfoques de la administración.

- Benchmarking: Propone metas utilizando normas externas y objetivas, aprendiendo de los otros no solo el cuánto sino el cómo.

- Reingeniería: El pensamiento nuevo y el rediseño fundamental de los procesos operativos y la estructura organizacional, orientado hacia las competencias esenciales de la organización para lograr mejoras dramáticas en el desempeño organizacional.

- Empowerment: Es proporcionar poder al personal para tomar decisiones e implantarlas en la organización.

- Liderazgo basado en principios: El liderazgo en las empresas debe basarse en 7 principios básicos con lo que se logran la eficacia.

- Define que es proceso administrativo

Es la manera sistemática de hacer las cosas a traer de otros con un fin común

- ¿Qué es una organización y que es lo más importante para ella?

Son entidades sociales definidas cuya parte más importante son las personas

- Menciona los tipos de clasificación de empresas por su tamaño

Micro, Pequeña, Mediana y Grande empresa

- ¿Qué es un rol administrativo?

Es una conducta esperada de alguien dentro de una unidad funcional, específicamente dentro de una empresa

- Menciona la diferencia entre los integrantes operativos y administrativos

Los operativos se caracterizan por ser meramente de servicio y no tienen a nadie a su cargo. Los administrativos tienen un nivel alto dentro de la empresa y tienen gente a su cargo

- Menciona y describe los 3 tipos de roles administrativos

- Interpersonales: es la figura directiva

- Informativos: rol de receptor, diseminador y vocero

- De toma de decisiones: rol de emprendedor y manejo de conflictos (negociación)

- ¿Cuáles son las funciones administrativas?

Plantación, organización, dirección y control

- ¿Qué utilidad tienen las funciones administrativas?

Alcanzar el objetivo declarado por la organización

- Menciona y describe los 14 principios de Fayol

- División de Trabajo: La especialización aumenta la productividad al volver más eficiente a los trabajadores.

- Autoridad: Los administradores deben ser capaces de dar órdenes. En donde quiera que se ejerza la autoridad surge la responsabilidad.

- Disciplina: Los empleados deben obedecer y respetar las normas que gobiernan a la organización. La buena disciplina es el resultado de un liderazgo efectivo

- Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir órdenes de solo un superior

- Unidad de Dirección: Cada grupo de actividades de la organización que tengan el mismo objetivo debe ser dirigido por un administrador que utilice un plan.

- Subordinación de los intereses individuales: Los intereses de cualquier empleado grupos de empleados no se antepondrán a los de la organización en general

- Remuneración: Se les debe pagar a los trabajadores un salario justo por sus servicios

- Centralización: La centralización se refiere al grado hasta el cual se involucran los subordinados en la toma de decisiones

- Cadena de Mando: La línea de autoridad desde la administración superior hasta los niveles inferiores representa la cadena de mando

- Orden: La gente y los materiales deben estar en el lugar preciso en el momento exacto.

- Equidad: Los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados

- Estabilidad personal: Una alta rotación de empleados es causa de ineficiencias. La administración debe planear en forma ordenada los recursos humanos.

- Iniciativa: Los subordinados deberán tener la libertad de idear y poner en práctica sus planes

- Espíritu de Equipo: Favorecer el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad.

- Menciona los 3 tipos de ciencias auxiliares de la administración

Ciencias Sociales, Disciplinas Técnicas y Ciencias exactas

- ¿Cuál es el elemento clave de una organización?

Son las personas y solo funciona correctamente si se basa en la confianza, conducta ética y reconocimiento de la dignidad humana

- ¿En que se dividía el horizonte preclásico?

En la división del trabajo y poder teocrático y centralizado

- ¿En que se dividía el horizonte clásico?

En administración centralizada y grandes avances en la construcción de templos ceremoniales

- Menciona algunas características del horizonte posclásico

Se usaban sistemas de organización, de distribución y especialización del trabajo

- Menciona 2 características de la época colonial

Explotación