La importancia de la comunicación escrita en el ámbito empresarial

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(Chávez Pérez, 2011)

Aunado a esto el escrito debe cumplir con ciertas características que para recordarlas, las llamamos “Las 3 C de la comunicación escrita” que significa que el mensaje debe ser Claro, Conciso y Cortés.

Toma nota de la siguiente información que puede ayudarte a elaborar textos informativos en el ámbito laboral:

- El documento debe ser escrito ordenadamente, con propiedad y corrección, esto es sin errores sintácticos ni ortográficos.

- Los términos usados serán de uso común para lograr el entendimiento.

- El escrito debe contener los datos del destinatario y los que permitan identificar el mensaje con el propósito de facilitar la realimentación.

- El tema tratado deberá manejar la información necesaria para que exista integridad.

- Deben enviarse los elementos obvios e innecesarios.

- Debe ser legible y con espacios suficientes.

- Cumplir con las 3 C.

(Madrigal, Baltazar, Franco, 2009)

Ahora bien, es importante que consideres que las empresas manejan mucho la comunicación escrita, esto va desde su relación con clientes, prospección de mercado, publicidad, conocer sus necesidades, etc. Como en el funcionamiento interno de la organización. Para ambas es importante emplear de forma correcta la escritura y el uso de la tecnología brinda herramientas que favorece de forma importante este tipo de comunicación, ya que muchas empresas se manejan con grupos de whats app, páginas de internet, aplicaciones y lo más utilizado, correo electrónico.

Para este último, te damos algunas recomendaciones que al seguirlas, te garantizamos la elaboración exitosa de correos electrónicos empresariales y el uso adecuado para esta herramienta:

- Redactar el correo electrónico como una nota personal a los empleados.

- El receptor debe dirigirse en segunda persona.

- Redactar los mensajes de forma concisa, agradable, clara y de conversación (se recomienda no exceder a 300 palabras).

- Usar palabras sencillas, oraciones concretas y verbos activos.

- Dividir el texto en segmentos cortos y legibles.

- Dividir los relatos con subtítulos.

- Responder lo más pronto posible y de manera cortés.

- No responder un correo electrónico cuándo se esté enojado.

- No reenviar un correo electrónico sin autorización del remitente original.

(Madrigal, Baltazar, Franco, 2009)

Estas recomendaciones son básicas para redactar un texto empresarial y están basadas en las principales formas de comunicación escrita en las organizaciones. Hoy que ya conoces la relación que tiene este tipo de comunicación con el reclutamiento y su importancia en el área laboral, analiza si este podría ser un problema que te esté sucediendo y pon en práctica los tips anteriormente señalados para poder mejorar notablemente la manera en que te comunicas de forma escrita, recuerda la importancia de la información a transmitir, el contexto, seriedad y demás características que debes considerar según sea el caso.

Lista de Referencias:

- Chávez Pérez, (2011), Redacción avanzada un enfoque lingüidtico, consultado el 26 de Febrero de 2017 (online) En: https://www.biblionline.pearson.com/Pages/BookRead.aspx

- Fonseca, Correa, Pineda, Lemus (2011) Comunicación oral y escrita, consultado el 26 de Febrero de 2017 (online) En: https://www.biblionline.pearson.com/Pages/BookRead.aspx

- Madrigal, Baltazar, Franco (2009). Habilidades directivas, consultado el 26 de Febrero de 2017, (online) En: http://site.ebrary.com/lib/ulamhe/detail.action?docID=10804415

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