ROCK AL PARQUE

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Todo este Lay out está diseñado de tal forma que los visitantes tengan que pasar por todas los escenarios para llegar de un lado al otro (anexo mapa). La idea es segmentar la distribución del lugar basándose en las necesidades de servicio de los diferentes clientes.

Aunque si es necesario unos puntos de servicio al cliente, con la entrega de Gafetes, en la entrada del evento, donde este plasmada toda la información requerida por los visitantes, se convierte automáticamente en un ahorro de personal y por ende se reducen costes. Evitando desperdicios de tiempo, personal y recursos.

Procesos de consumo

- La venta de boletas se da de 2 formas: la venta en el Corte Inglés, en sus tiendas, 'on line' o por teléfono y la venta Ticket a Ticket directamente en las taquillas donde estarán disponibles para el público desde las 12 del día hasta las 12 de la noche durante los días del evento. Los precios de las entradas variarán entre los 49 y los 69 €, dependiendo del día.

- También está el servicio preferencial de Parking. Se construyeron 6000 plazas de Parking disponibles para los visitantes del evento. Como esta es una actividad donde generalmente tienden a presentarse demoras y para evitar que se convirtiera en un cuello de botella se implemento la venta anticipada del parking que se puede conseguir en el Corte Ingles por valor de 18€ diarios.

- Se tendrán disponibles centros de enfermería repartidos estratégicamente por todo el recinto, para poder prestar este servicio en el momento en que sea requerido.

- Así mismo encontraran centros de estéticas que prestaran todo tipos de servicios

- Por último y no menos importante se contaran con 555 aseos distribuidos por toda la ciudad del Rock.

Todos estos servicios junto con muchos otros que se prestaran dentro de la Ciudad del Rock son generadores de valor agregado para el cliente.

Y a hoy esto ha sido el evento…….

Una de las frustraciones más frecuentes, cuando ya se tiene la entrada a un concierto o festival, son las cancelaciones del cartel. Rock in Rio, por ejemplo, ya ha sufrido dos bajas, la de Hombres G y la del británico James Morrison, ambos por tener otros compromisos de trabajo. También se han presentado muchos inconvenientes a la hora de regresarse del evento, ya que la Ciudad del Rock termina su jornadas a las 6 am y el último autobús sale a las 7 am, lo que está generando largas filas de espera y no alcanza a transportar a toda la gente.

Yo Voy….o tu Vas? No solo es un lema que se traduce en diversión y beneficios económicos sino que persigue un objetivo social, declararle la batalla al cambio climático. Intenta concienciar a la sociedad de que el futuro del planeta es responsabilidad de cada uno y para lograrlo no solo utiliza la campaña de comunicación de Rock in Río, sino que además tiene como política del evento reducir las emisiones de gas carbónico en el montaje, realización y desmontaje del festival y compensando las emisiones inevitables a través de la plantación de árboles en el territorio español. Adicionalmente invertirán del 2% al 5% del beneficio neto de las entradas en proyectos nacionales para la educación de jóvenes y niños sobre el cambio climático.

ANEXO 1

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