TEMA I: ORIGEN Y EVOLUCION DE LAS MARCAS:

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El posicionamiento otorga a la empresa una imagen propia en la mente del consumidor, que le hará diferenciarse del resto de su competencia. Esta imagen propia, se construye mediante la comunicación activa de unos atributos, beneficios o valores distintivos, a nuestra audiencia objetivo, previamente seleccionados en base a la estrategia empresarial.

Por otro lado, la globalización de los mercados ha obligado a la internacionalización de las empresas provocando un efecto multiplicador, una verdadera explosión, de ofertas en todos los sectores y desde los ámbitos geográficos más recónditos.

Tema I: Origen y Evolución de las Marcas

Evolución e historia de las marcas

Los primeros antecedentes de la marca nacen en el siglo XIX, cuando los ganaderos marcaban a sus animales con hierros ardientes para dejar claro quién era el dueño de cada cabeza de ganado, luego los artesanos también solían firmar sus producciones dándole de cierta manera un digno distintivo a sus trabajos.

En Mesopotamia y Egipto, los ladrillos y las tejas eran marcados con el nombre del monarca que los reinaba o con un símbolo que indicará el proyecto al cual estaban designados. Los jarros de cerámicas usados cotidianamente en Grecia y Roma, tenían el nombre del país de origen.

Más tarde el uso de los signos distintivos declino durante el largo período de oscuridad ocurrido en el occidente con la caída del imperio Romano, luego de lo ocurrido, ya para finales de la Edad Media surgieron las marcas obligatorias que identificaban a las compañías, y fue durante el renacimiento cuando volvió a surgir la práctica de usar las marcas. La primera ley en normar las marcas registradas, nace en el año 1870 con el objetivo de respetar las marcas registradas de otros países de manera universal e internacional.

Luego con la industrialización el significado de marca se extendió al de marca registrada legalmente para identificar de manera exclusiva los productos o servicios. Se dice que alrededor del año 1900 James Walter público un aviso explicando la publicidad para las marcas registradas, aquella fue una explicación temprana de lo que hoy se conoce como Branding, las compañías empezaron adoptar figuras y logos con los cuales hacían publicidad en TV y Radio.

A partir del año 1940 los fabricantes empezaron a evolucionar en su forma de analizar al consumidor, es decir, sus necesidades, comportamiento de compra etc. Por lo que esto ayudo a que las compañías y fabricantes fueran aprendiendo como darle una personalidad e identidad a sus productos y servicios para poder diferenciados de la competencia.

Imagen de Marca

La imagen de marca es la representación mental de los valores o atributos que se perciben de una compañía, es decir, son los sentimientos y emociones que provoca la empresa en los consumidores.

Los elementos que se integran en la imagen de marca pueden ser el nombre, el logo, el color corporativo, el diseño o los contenidos que genera la empresa para transmitir.

Función de la Marca

- Distinguir un producto o servicio de otro: La fuerza distintiva es la función esencial de una marca.

- Indicar procedencia: Es cuando se relaciona el producto con el productor.

- Función indicadora de la calidad o de garantía: Se trata de hacer creer en la mente del consumidor la creencia de que un producto o servicio posee ciertas características.

Consumidor

El consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, que los productores o proveedores ponen a su disposición y que decide demandar para satisfacer algún tipo de necesidad en el mercado.

El consumidor es la etapa final del proceso productivo. De este modo, se convierte en un elemento clave dentro de la cadena de producción, de la que es el cliente final. Por lo que es un actor vital para el desarrollo de las economías.

En el sentido amplio de la economía, él consumidor ofrece sus recursos, generalmente dinero, a cambio de dichos bienes o servicios. En otras palabras, el consumidor busca obtener una determinada satisfacción por medio de transacciones u operaciones económicas, a cambio de recursos económicos consigue un producto que le provoca dicha sensación o que cubre alguna necesidad mediante su compra. Por este motivo, no puede entenderse la existencia de consumidores sin la de los productores, que lleguen a ofrecer dichos bienes o servicios, para que se pueda desarrollar esta relación.

Pragmática

Es la actitud dominante que va en relación con la utilidad y la eficacia del producto, es decir, un consumidor pragmático es aquel que tiene en cuenta la utilidad y eficacia de producto, no es un consumidor que toma mucho en cuenta la moda y otras características, sino que el producto cubra su necesidad, es un equilibrio entre la impulsividad y el análisis.

Personalización

Las marcas son cocientes que cada día los consumidores piden productos más adaptados a ellos, por esta razón las marcas buscan consumir sus productos de modo que los consumidores o clientes se sientan identificados con la marca y de este modo fidelizar a los clientes, sintiéndose así parte de esta.

La personalización se ha convertido en un tipo de estrategias para las empresas y el obtener un producto personalizado en un estilo de vida de los consumidores.

Entre los resultados de la personalización se encuentran la satisfacción de los clientes ya que tienen una sensación de que el producto tiene un valor añadido y que está elaborado para cubrir las necesidades exactas de los consumidores. Con esta práctica se busca fidelizar al cliente además de obtener y conservar un posicionamiento superior, por encima de la competencia, en la mente del consumidor.

La clave está en ofrecer un producto que se adapte al consumidor y que este se sienta identificado con el producto, por lo cual se hace necesario conocer previamente al consumidor, haciendo una ardua investigación del segmento a quien vamos a dirigir el producto y de este modo será más adaptable a nuestro mercado meta.

Lúdica

Asociado al juego o la diversión.

El término Lúdico se refiere a todo aquello propio o relativo al juego, a la diversión, es decir, un juego de mesa, una salida con