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Metodologia de evaluacion del desempeño Carrefour

Enviado por   •  20 de Enero de 2021  •  Ensayos  •  845 Palabras (4 Páginas)  •  164 Visitas

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Metodología de Evaluación del Desempeño

Caso práctico

Investigado por: L.A.E.A. Gabriela Santiago García

Catedrática del IPN

Carrefour empresa francesa, España mide el desempeño de su gente.

Al igual que muchas empresas multinacionales, la plantilla y los procesos de Carrefour, el gigante francés de los supermercados, son muy grandes y complejos. Por ello su administración en España ha desarrollado  un plan anual de evaluación del desempeño. Su sistema se basa en índices de evaluación de cada elemento de la empresa, según el puesto y la categoría, entrevistan a sus evaluados de acuerdo con los objetivos cuantificables; luego se analiza el desempeño de cada uno y se trata de capacitarlos para que alcancen los niveles requeridos; la información obtenida se carga en la intranet corporativa de manera que pueda utilizarse en otras aplicaciones. Como querría distinguirse las evaluaciones del desempeño de la política de APO (Administración por Objetivos) de la empresa, se utilizó la herramienta de seguimiento profesional, que mide como se realiza las tareas y se logran los objetivos, además del sistema de APO, se rescata la aportación de cada miembro al todo.

Evaluar a los gerentes con base en objetivos cuantificables

Para este tipo de evaluación es importante contar con una red de objetivos significativos y alcanzables, sobre todo para aquellos gerentes empleados en instituciones de gobierno o educativos. Esto con el fin de que el gerente debe estar consiente del propósito de su función y de la eficiencia y eficacia de su actividad.

La APO debe ser una forma de administrar y planear, así como la clave para organizar, integrar personal, dirigir y controlar, y cuando este es el caso, la evaluación se reduce a si los gerentes han establecido objetivos adecuados y razonables y como ellos se han enfrentado frente a estos, durante un periodo.

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Revisiones

El modelo simplificado de la evaluación de desempeño, indica tres tipos de evaluaciones:

1-. Revisión amplia: debe realizarse una vez al año

2-. Revisiones periódicas o de progreso: aunque son rápidas ayudan a identificar los problemas o barreras que entorpecen el desempeño eficaz

3-. Monitoreo constante: cuando el superior y el subordinado analizan la situación de inmediato  para que puedan tomarse acciones correctivas al momento.

Evaluación de Equipos

Este proceso de evaluación incluye a la persona evaluada y consiste en:

  1. Selección de los criterios relacionados con el puesto.
  2. Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable.
  3. Selección de cuatro a ocho calificadores (pares, asociados, otros supervisores, y naturalmente, el superior inmediato)
  4. Preparación de las formas de calificación aplicables al puesto.
  5. Llenado de las formas por los calificadores
  6. Integración de las diversas calificaciones.
  7. Análisis de los resultados y preparación del reporte


Este enfoque no sólo se ha utilizado en la evaluación, sino también en seleccionar a los candidatos a promoción, en el desarrollo del personal y hasta para tratar problemas de drogadicción o alcoholismo.


Caso: Software de gestión de recursos humanos

Conforme el entorno de los recursos humanos se ha vuelto más complejo y especializado su administración se complica, en particular, en las grandes empresas, aunque también en las PYMES. Por eso ha surgido una variedad de software y sistemas de administración de los recursos humanos, que pueden ser tan complejos como se quiera y abarcar todas las funciones del área o sólo algunas.

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