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Aplicación del capitulo #4 de la Norma ISO 9001: 2015 del Fondo Social para la Vivienda

Enviado por   •  16 de Septiembre de 2023  •  Ensayo  •  1.188 Palabras (5 Páginas)  •  229 Visitas

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[pic 1]

Universidad Tecnológica de[pic 2]

El Salvador

        Asignatura:

Normas ISO

    Sección:

01

         Docente:

Ing. Luis Alexander Rauda Aguilar

    Tema:

Aplicación del capitulo #4 de la Norma ISO 9001: 2015 del Fondo Social para la Vivienda.

             

  Integrantes:

Nombre:

Carnet:

Orlando Mata Mario

22-6592-2013

Rodríguez Quiñonez Dennis Alexander        

22-5462-2014

  • Generalidades

El presente instrumento normativo establece el funcionamiento del Sistema de

Gestión de la Calidad (SGC) del Fondo, de conformidad con los requisitos de la

Norma ISO 9001 vigente.

  • Fondo Social para la Vivienda

El Fondo se crea en 1973 como una Institución de Crédito, Autónoma, de Derecho

Público. Nace como un programa de seguridad social en el que participan el Estado,

los Patronos y los Trabajadores, iniciando operaciones el 15 de octubre de 1973. Su

objetivo principal es contribuir a la solución del problema habitacional de los

trabajadores, proporcionándoles los medios adecuados para la adquisición de

viviendas cómodas, higiénicas y seguras.

La Administración es ejecutada con representación tripartita de los Sectores:

Público, Patronal y Laboral, dentro de los tres principales órganos de dirección y

supervisión, siendo estos: Asamblea de Gobernadores, la cual es la autoridad

suprema del Fondo; Consejo de Vigilancia y Junta Directiva. El Fondo cuenta con

una estructura administrativa vertical formada por Gerencias, Unidades, Áreas y

otras unidades organizativas de conformidad al organigrama vigente.

  • Objetivo principal del Fondo Social para la Vivienda

Planear, organizar, dirigir, controlar, evaluar y coordinar el adecuado funcionamiento

del Fondo, facilitando el desarrollo de las actividades y garantizando con ello, el logro

eficiente de los objetivos y metas institucionales, en el marco de la Ley del Fondo

Social para la Vivienda y Reglamento Básico de la Ley del Fondo Social para la

Vivienda.

  • Organigrama del Fondo Social para la Vivienda

[pic 3]

Análisis FODA

Factores internos

Factores externos

debilidades

amenazas

  • Recursos de seguimiento y medición no aplican , porque no existen procesos en la organización  en donde el producto o servicio final no pueden verificarse
  • Diseño y desarrollo estos productos no aplican ya que están definidos por la ley
  • Liberación de los productos este requisito no aplica ya que no existen procesos en la organización

  • Moderado soporte al desarrollo de la vivienda social debido a políticas del estado en cuanto a restricciones para dar créditos

Fortalezas

Oportunidades

  • Bajo nivel de competencia en el segmento atendido es decir en conjunto con el análisis de las 5 fuerzas que con llevan a tener una mayor confianza a los  clientes
  • Nivel de solvencia utilizando los mecanismos establecidos en la matriz de las partes interesadas
  • Política nacional de vivienda que dinamice la oferta en cuanto a la adquisición de la vivienda en los sectores públicos y privados del país

  • Plan financiero de pago por la vivienda a  clientes que optan por dicho servicio mediante un proceso para adquirir la casa

  • 4 – Contexto de la Organización
  • 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto

El Fondo a efectos de analizar su organización y su contexto, determina las

cuestiones internas y externas que son pertinentes para su propósito y su

dirección estratégica, estableciendo el informe denominado “Análisis de contexto

del Fondo”. Para la realización del análisis utiliza una serie de herramientas y

metodologías para su elaboración y se le da seguimiento anualmente mediante

una revisión bajo la coordinación del proceso de Planeamiento Institucional. Se

considera como elementos de entrada: el mercado objetivo, las variables del

entorno remoto y las fuerzas competitivas del mercado, para el análisis externo;

y los factores claves y los atributos valorados por el cliente, para el análisis

interno. Las herramientas utilizadas son: FODA, análisis de las 5 fuerzas,

análisis interno, entre otras.

El análisis del contexto del Fondo, es revisado y divulgado en los niveles

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