“COMERCIO ELECTRÓNICO Y COMO AFECTA A LAS VENTAS DE LAS MYPES DEDICADAS AL COMERCIO DE ABARROTES EN LA CIUDAD DE PICHANAKI - 2020”

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION[pic 1]

“COMERCIO ELECTRÓNICO Y COMO AFECTA A LAS VENTAS DE LAS MYPES DEDICADAS AL COMERCIO DE ABARROTES EN LA CIUDAD DE PICHANAKI - 2020”

AUTOR: MARCIAL GUTIERREZ GALVEZ

ASESOR: LIC. JESSICA NILA AGÜERO ZARATE

FECHA DE INICIO: 19/07/2020
FECHA DE CULMINACION: 28/08/2020

PICHANAKI - PERU

AGOSTO DEL 2020

INTRODUCCION

Por la llegada del Covid-19 al Perú, todos nos hemos visto forzados a cambiar nuestro tipo de vida y esto afecta a nuestras formas de adquirir las cosas, y en tanto gracias al internet se ha podido adoptar una nueva normalidad para facilitar y agilizar ciertos procesos como la compra y venta de productos vía web así mismo también con los pagos en línea.

 El comercio electrónico es muy importante en la actualidad debido a que ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividades están en su totalidad basadas en la web, sino también a empresas tradicionales. En la actualidad Nuestro país, también se ha sumado a esta corriente de comercio electrónico y esto queda demostrado por las empresas que impulsan campañas para que los usuarios compren a través del medio online, como es el caso de los Cyberdays, que son días donde los costos de los productos son realmente bajos con promociones y ofertas imperdibles.

CONTENIDO

1. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la realidad problemática

1.2Delimitacion del problema

1.3 Formulación del problema

                      1.3.1 Problema General

                  1.3.2 Problemas Específicos

1.4 JUSTIFICACION

        1.4.1 Social

        1.4.2 Teorica

        1.4.3 Metodologia

1.5 Objetivos

        1.5.1 Objetivo General

        1.5.2 Objetivos Especificos

2 MARCO TEORICO

        2.1 Antecedentes (nacionales e internacionales)

        2.2 Bases Teoricas o Cientificas

        2.3 Marco conceptual (variables y dimensiones)

3. HIPOTESIS

        3.1 Hipotesis General

        3.2 Hipotesis Especificas

        3.3 Variables (definición conceptual y operacionalización)

4. METODOLOGIA

        4.1 Metodo de Investigacion

        4.2 Tipo de Investigacion

        4.3 Nivel de Investigacion

        4.4 Diseño de la investigación

        4.5 Poblacion y muestra

1. Planteamiento del problema

1.1 Descripción de la realidad problemática

      El comercio electrónico esta transformando la forma en la que las empresas interactúan entre si con sus consumidores y potenciales clientes. Los cambios continuos producidos en el área de TICs han llevado a que el comercio electrónico se incremente rápidamente. De modo que resulta necesario que las empresas de la ciudad de Pichanaki se mantengan en la vanguardia con respecto a las herramientas tecnológicas para llevar a cabo las actividades de comercio. Y mas aun por la situación de emergencia que vive nuestro país, Peru, que por la cuarentena se han optado por medios digitales para la compra y venta de diversos productos y asi evitar el contacto reduciendo el riesgo en las compras de los productos que se necesita dia a dia.

1.2 Delimitación del problema

La delimitación del problema está dada solo para 13 Mypes de la ciudad de Pichanaki, en el centro comercial de la misma ciudad dedicadas a la venta de abarrotes.

1.3 Formulación del Problema

        1.3.1 Problema General

¿En qué medida el comercio electrónico influye en las ventas de las mypes dedicadas a la venta de abarrotes de la ciudad de Pichanaki – 2020?

        1.3.2 Problemas Específicos

¿De qué manera la seguridad Influye en las ventas de la ciudad de Pichanaki?

¿De qué Manera la promoción influye en las ventas en la ciudad de Pichanaki?

¿De qué manera la segmentación influye en las ventas en la ciudad de Pichanaki?

1.4 Justificación

El comercio electrónico es uno de los medios tecnológicos que representa una gran oportunidad para las empresas de poder hacerse un nombre, tener más popularidad, atención de cliente, a si como ventas. Ahora que estamos viviendo en un estado de emergencia nacional, la tecnología se ha vuelto nuestra gran aliada para hacer nuestras compras, pedidos y hasta trabajados en la seguridad de nuestra casa. Y esto representa también una oportunidad a las tiendas de poder seguir vendiendo, pues pueden ofrecer sus productos mediante paginas webs, anuncios o en plataformas sociales de forma gratuita como lo es FACEBOOK. Las mypes con estas herramientas podrán captar clientes nuevos y mejorar sus ventas, por eso es conveniente hacer este estudio.

1.4.1 Social: Los resultados de la investigación servirán para mejorar las ventas de las mypes de la ciudad de Pichanaki, mediante la implementación de ventas por comercio electrónico, asi también estos resultados servirán para elaborar nuevas estrategias con el cual se busque dar un mejor servicio beneficiando a las mypes y a la población de la ciudad de Pichanaki.

1.4.2 Teórica: Se justifica científicamente porque esta investigación servirá para incorporarse al conocimiento científico, a si también servirá para detectar los vacíos existentes entre cada una de las variables. También para servir como antecedentes para futuros trabajos de investigación que se puedan realizar en esta área.

        1.4.3 Metodológica:

2. MARCO TEORICO

        2.1 Antecedentes nacionales e internacionales

A nivel Nacional:  (Joyo, C y Paz, N., 2016) en su trabajo de investigación titulado “factores que limitan la adopción del comercio electrónico en las mypes de ropa urbana para mujer que operan dentro del c.c parque cánepa en el emporio comercial de gamarra” realizado en la ciudad de lima – Perú.

(DÍAZ & VALENCIA, 2015) en su trabajo de investigación titulado “estudio exploratorio de la oferta del comercio electrónico en un conjunto de micro y pequeñas empresas (mypes) localizadas en diversos distritos de lima metropolitana” realizado en la ciudad de lima – Perú. Su objetivo general fue Explorar la realidad en la que se encuentra la oferta de comercio electrónico en las Micro y pequeñas empresas (MYPES) materia de estudio, las cuales se encuentran localizadas en diversos distritos de Lima Metropolitana. El enfoque del estudio permitió realizar una investigación de tipo mixto y alcance exploratorio. A través de ella, se pretende tener un primer acercamiento a la situación actual de la oferta del comercio electrónico en un conjunto de Micro y Pequeñas empresas localizadas en diversos distritos de Lima Metropolitana. Para ello, en primer lugar, se realizaron entrevistas a profundidad a un grupo de personas que conocen sobre comercio electrónico, como resultado de su desarrollo profesional, especialización o porque realizan actividades económicas dentro de este contexto. En segundo lugar, a partir de la revisión de fuentes primarias y la recolección de información en las entrevistas, se procede a elaborar y aplicar 100 encuestas a micro y pequeños empresarios que realizan transacciones comerciales a través de medios electrónicos; es decir, que hagan comercio electrónico en algún grado. Finalmente, se estudian tres casos tipos de empresas cien por ciento de comercio electrónico, con el objetivo de complementar la información recabada. Como resultado, consideramos que un principal aporte de esta tesis es conocer cómo se desarrolla el comercio electrónico en las MYPES, qué elementos inhiben su desarrollo, qué elementos surgen como alternativa ante determinado escenario, lo cual podría establecer los cimientos para futuros estudios específicos en función de cada una de las variables halladas e incluso en una muestra de mayor tamaño.

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