Herramientas para el control de implementacion

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Módulo: Implementación de procesos

Actividad: Reto de aprendizaje

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Nombre:
Marcos Daniel Salazar Rosas

Asesor:

José Agustín Gutiérrez Osornio

Fecha:

13 de mar. de 22

Herramientas para el control de la implementación.

Hoja de comprobación.

Según Cantú  (1997), las hojas de comprobación, verificación o control, son auxiliar en la recopilación y análisis de la información, muestran si se cumple o no con la especificación.

Se pueden utilizar en tres casos principalmente, Silva y Silva (2017)

1. Investigación. Para analizar situaciones especiales como el tipo de defecto, distribución, localización y cantidad.
2. Verificación. Su objetivo es el control de los trabajos diarios.
3. Registros. Se obtienen los datos de manera tabular para la elaboración de reportes que nos permitan visualizar la situación global de un proceso y sus variaciones en un lapso determinado.

Para su correcto uso las hojas de registro deben de cumplir con lo siguiente:

• Deben de estar diseñadas de acuerdo con la finalidad de uso.
• Deben ser los más sencillas posibles.
• Los registros deben de ser estudiados y analizados constantemente.
• Los puntos deben de coincidir con la orden de operación.
• Tomar medidas y contramedidas de manera oportuna.
• Deben de estar diseñadas para que se puedan utilizar con facilidad las acciones correctivas.

Diagrama de Pareto.

El diagrama se basa en un principio del economista italiano Vilfredo Pareto que consiste en que el 80% de la población percibe el 20% de los ingresos totales y el 20 % de la población percibe el 80% de los ingresos totales.

El diagrama de Pareto esta diseñado para identificar problemas que son mas graves y se busca encontrar una solución optima que brinde los mayores beneficios, se conforma por una grafica de barras que jerarquizo los problemas de mayor a menor por grado de importancia.

Para elaborar un diagrama de Pareto, se tienen que seguir los siguientes pasos:

1. Elaborar una lista de problemas y sus valores en términos de costos, porcentaje, frecuencia o algún dato mesurable.
2. Determinar la fecha en la que se volverá a evaluar con otro diagrama de pareto para ver el avance que se ha tenido.
3. Elaborar una tabla con los siguientes datos.

• Problemas en orden descendente.
• Valores, costos, porcentajes, frecuencia, etc.
• Porcentaje que representa cada tema de valor total.
• Porcentaje acumulado.
• Suma total de columna de valores.

1. Calcular el porcentaje relativo de cada problema y anotarlo en la columna a la que pertenezca.

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1. Calcular el porcentaje acumulado en cada problema (sumas acumuladas).
2. Llenar los datos generales en el formato de diagrama de pareto (descripción dl problema, planta, departamento, operación, periodo de tiempo, etc.).

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Diagrama Causa – Efecto.

El diagrama causa – efecto, Ishikawa o diagrama de pescado por su forma, fue desarrollado por el profesor Kaoru Ishikawa, de la Universidad de Tokio, en 1943, esta herramienta nos ayuda a encontrar por medio de un análisis sistemático las posibles causas de un problema.

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Para construir un diagrama de Ishikawa, se tienen que cumplir los siguientes pasos:

1. Escriba la característica de calidad que se quiere analizar del lado derecho.
2. Anote los factores que puedan influir mayormente en afectar la característica.
3. Describa en cada rama los subgrupos que puedan afectar a las variaciones, pueden ser mas de un subgrupo.
4. Anotar los datos generales al pie del diagrama.

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[pic 7]Referencias.